【證嚴法師菩提心要】20171202 - 練就領導真功夫
【旁白】
美國著名領導理論大師華倫班尼斯曾說，管理者把事做對，領導者則是做對的事，他認為領導者並非天生，而是後天養成的，我們可以不當主管，卻不能不學領導。
【證嚴上人開示】2002.7.13暑期社區營隊集訓
每一個人都有理想，這個理想，總是希望能領先在人前，難道大家沒有那種希望？難道大家只想跟在別人後面走嗎？我相信每一個人都有希望，將來不管你在哪一個行業，你都有這樣的期待，就是在群眾中做一個領導者，怎麼樣去帶動別人，在人群中讓他就規就序，而且也不會被遠離的，所以說平易近人，還有領導的能力，當然這一定是要有功夫的。
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「練就領導真功夫」
【旁白】
優秀領導者往往具備多種特質，其中相當重要的，是讓人樂於共事，並從中開發潛能、獲得成長，證嚴上人帶領全球慈濟人，最強調的，就是「以愛為管理」。
【證嚴上人開示】2004.2.4薪傳營
有很多人都在問我說：「師父，您到底是怎麼制度？您是怎麼管理？」尤其是許許多多的企業家，對我很好奇，我都跟他們說，我又沒有什麼方法、制度，我不知道什麼叫制度，假如勉強說有的話，戒，以「戒」為制度。也沒有什麼管理，我也不懂得管理，假如要說有管理的話，以「愛」為管理。每一個人要自我管理，不要說誰管誰，你要問，你愛有多大？你就關心有多大，你多大的關心，就是管人有多大。所以你如果對人沒有愛，不去關心人，你要怎麼管人？其實不要說管人，看你愛有多大，關心有多大，管人的範圍就有多大了。所以，各位，我們真正的要鍛鍊自己，如何縮小自己，如何擴大心胸，如何去怎麼樣去付出而無所求，心靈沒有污染，那就要從自己做起。如果一直說別人，那就很麻煩了。
【對話片段】
七、六、五、四，先鼓掌的還往前走，三、二、一。逐漸顯示一號攝影機，鼓掌。好，請他下來，一號攝影機放大畫面，好，三號攝影機，三號攝影機給他一個特寫，好，三號攝影機，好，一號準備縮小畫面，先縮小一點，先不要太緊，縮小一點。
【旁白】
龐宜安導播電視資歷60年，提攜幕前幕後許多人才，這位臺灣第一位戲劇女導播，當年在男性主導的電視圈裡，如何獨當一面？
【大愛電視戲劇顧問龐宜安訪述】
應該是民國52年（1963）的時候，就開始臺視就有現場播出的連續劇，那我們那個現場直播，從來都沒把它斷開來休息的，就像是一齣舞臺劇，從一開始，到一個小時以後結束，你都沒辦法停下來喘息，除非進廣告，我們排演的時候就盯得很緊，就不准犯錯。所以有的演員沒有背臺詞，就被我罰，有的演員排了幾次以後，還演不到我的要求，也被我罵，所以我那個每天都是，罰這個、罵那個，準備的一個道具，我要一個很漂亮的杯子，他沒有給我拿來，我就氣得要命就把他臭罵一頓，所以我的名聲就大壞，所以我就被人家稱為「女暴君」。
【旁白】
臺大經濟系畢業後，龐導從廣播、光啟社，一路當到臺視導播，強悍的作風，來自於不服輸的個性。
【大愛電視戲劇顧問龐宜安訪述】
有很多人警告我，說這種職務是男生比較能夠承受得了這麼大壓力，一個女孩子，你做點別的輕鬆的吧，你做助理導播就可以了。我就是絕對是不答應，我非咬住牙，我非做到不可。
【旁白】
龐導雖然對工作人員非常嚴厲，但自我要求也一樣嚴謹，她總是以身作則從不遲到，多年來製播過無數膾炙人口，且深受好評的戲劇和節目，例如：群星會、五燈獎等。1998年，從任職30年的臺視退休後，龐導隔天就到大愛臺報到，繼續她熱愛的電視工作，一年多後接任戲劇部經理，全力投注在大愛劇場。
【對話片段】
嗨，師姊。
謝謝，謝謝。
師兄，你站起來啦？
自己走路，好棒喔。
【大愛電視戲劇顧問龐宜安訪述】
我覺得每做一齣戲，我們訪問到一個本尊，那是我們的福報，因為本尊這個故事，他蘊藏了很多的，慈濟的人文道理、人文精神，還有很多的靜思語，都是可以印證在他們本身的故事裡面。那我是覺得，我接觸每個故事，我就得到一個很好的洗滌。
【旁白】
這個時期龐導的領導風格漸漸有了轉變。
【大愛電視戲劇顧問龐宜安訪述】
我從臺視，大家都說我很兇嘛，其實我是得理不饒人，理直氣壯，這就是我。可是我到了大愛臺來，我就知道理直要氣和，得理要饒人，這是對我第一個，當頭一棒的兩句話，兩棒，我挨了兩棒。
【證嚴上人開示】2002.8.31晨語開示
過去覺得說我比較有理啊，就有道理我為什麼不能辯一下？不能解釋一下呢？所以得理不饒人，過去我就是這樣，所以我可以氣很盛的來對待別人，現在師父說，得理饒人，理直氣和，我們得理就好了，我們就和了，知道我有道理，大家知道我們的道理，我們就和。不要說，你看你看，這不是我對嗎？你看看？不要，讓人知道我們這樣對了，這樣就好了。所以理直氣和，這都只是一個心念，過去說話就比較理直氣壯，現在能知道我們要輕聲細語，我們要柔和忍辱。
【大愛電視戲劇顧問龐宜安訪述】
還有，上人說，你要改變別人，你必須要先改變自己，然後還有上人說，你心再好，做事情再能幹，如果你不說好話，你也不是好人。這都是我以前犯的，所以我的工作就是，我把小孩子們都訓練成，我把我的經驗啦，都教他們知道，我不要教出耳提面命，我就是以我的工作態度，以我工作的方式讓他們知道。
【證嚴上人開示】2014.3.18晨語開示
過去開口就會傷人，現在開始，聽來了，不可以了，心好，嘴巴若是不好，不算是好人，說話就會傷人，怎麼是好人呢？儘管你很好心，但是不說好話，這哪是叫做好人呢？這麼的簡單，這也是我們在修行的過程。
【旁白】
從臺視到大愛，共事多年的賈玉華，對於龐導的轉變感受最深刻。
【大愛電視戲劇一部副理賈玉華訪述】
那兩個環境的不同，我看到她的不同就是，在慈濟大家庭裡面，提供給龐導的滋養，是在修心這一塊。雖然她是一個天主教徒，但她非常喜歡慈濟理念，她非常的認同，所以有的時候我們會開玩笑說，她只差沒有領牌而已，她不是委員師姊，可是她是一顆很紮紮實實的菩提種子。
【大愛電視戲劇顧問龐宜安訪述】
因為我是天主教徒，我對這個善，善念，分得非常清楚，這跟我們慈濟是同一個方向，所以在我做的節目裡面，沒有不良示範，我知道怎麼樣演，才對我們這個製作團隊的良心是可以有交代的，所以來了大愛臺我就很開心啊。
【證嚴上人開示】2005.3.7大愛劇場人員座談
「人生如戲，戲如人生」，真的，每個人都是在戲臺上，在這個人間的戲臺上，其實我現在也是在人間的戲臺上。但是更難得的就是能上臺，能扮演這個臺下人的人生真故事，又扮得那麼的像，也是非常難得。像我們的演員菩薩們，大家都是很用心，當然也要感恩龐導，還有製作人，他們都是很用心，他知道慈濟要做的是真，是「真」，這個真的人生，難免開頭都會有迷茫，這種的迷茫到頭來，他總是會反黑歸白，這在佛教叫做「皈依」。皈，這個「皈」字就是一個「反」，還有一個「白」，這就叫反黑歸白，這個反過去的迷茫，回過頭來面向著就是光明，所以這個字叫做「皈依」。人的人生的歸向往光明的那一方面走，所以龐導她真正的也做到了。
【大愛電視戲劇一部副理賈玉華訪述】
工作上她對團隊的要求是讓他們很不能呼吸的，可是龐導有她可愛的一面，就是她時不時的，會在大愛劇場裡面客串演出一角。
【對話片段】
現在大家多讓我一下，我要參加你們的演出了。
導演不能罵人喔。
你罵罵試試看。
【大愛電視戲劇一部副理賈玉華訪述】
她就會用這樣子的方式，偶爾秀一下她的模仿的天賦，然後也讓這個製作人開心一下，她自娛娛人這樣子。
【對話片段】
你今天演什麼角色？
我演山東老娘。
【導演鄧安寧訪述】
除了趣味之外，我覺得她有一個意義，我覺得在於說，龐導的這種她有這麼高的位子，可是她可以放下她的身段來參與這個戲劇，她是一種支持，在心理上對我來講是一種支持，這點是最重要。那至於怎麼拍，隨便她，誰敢教她戲？
【對話片段】
今天不吃饅頭，我們今天吃翭梨。
【證嚴上人開示】2016.3.21晨語開示
這就是有一種威德存在，這個威德，不是用不好的臉色給人看，也是很溫，溫厚，這種溫厚或者是很謙恭，對人也很謙卑，對人人也是有尊重，但是你的謙卑，你的尊重，對方的錯誤，你可以直接對他說話，你對他說話也不離開謙恭，這樣已經是隱含著威而不猛。因為他有那個威儀，自己對人就是這樣謙虛，對人恭敬，讓人看了就心生歡喜，心生尊重，這就是威而不猛。
【大愛電視戲劇顧問龐宜安訪述】
那我就覺得，這雖然是個電視的團隊，我覺得也是一個家的感覺，那我就覺得，這個大愛臺是我的第二個家，我也希望我的小朋友，有跟我同樣的感覺，是個家的感覺。
【證嚴上人開示】2005.3.18人文志業同仁座談
龐導她就說，人家說以前她是女暴君，到現在你相信她就是她嗎？你看起來她還是很可愛，也是很年輕，反而頭髮白了以後，更襯托出了那一種的智慧，人生智慧，而且也沒有比較老。我們的志業體那樣的溫馨，那樣的親，一家人的情感，像一個媽媽牽著女兒，像個老師牽著她的學生，那樣的溫馨，我真的很感恩。
【旁白】
龐導在大愛臺，總共完成了84部電視劇，更在2016年榮獲金鐘獎終身貢獻獎，現在她退而不休，對節目戲劇依然滿懷熱忱，提攜後輩更是不遺餘力。
【大愛電視戲劇顧問龐宜安訪述】
後輩年輕人我很佩服你們，我覺得我們臺灣是有希望的，看你們的熱情，可以給大愛臺來做出更好、更妙的、更可愛的節目，我對於大愛臺所有的年輕朋友很有信心，繼續努力。做你喜歡的事，喜歡你做的事，生活是美好的。
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「2016年人醫年會」
【對話片段】
大家可以將美好的經驗帶回家鄉，獻給這宇宙其他角落的人，試著應用和實踐，也許明年，你們可以接引更多人回來，一起參與人醫年會。
【旁白】
在人醫年會上致詞的是慈濟醫療志業執行長林俊龍，肩負著臺灣六家醫院、國際人醫會，以及整個志業體的永續發展，「管」少「理」多的領導哲學，深受同仁敬愛。臺中慈濟醫院院長簡守信，從花蓮到大林慈濟醫院，曾和林俊龍共事多年，對於這位執行長有深入的觀察。
【臺中慈濟醫院院長簡守信訪述】
對於醫療整體面來講，慈濟人文跟管理方面，我們印象最深刻的就是執行長，他是一個非常尊重別人的，他那種尊重，我相信是臺灣非常少見的。因為臺灣的醫界裡面，看到就是大教授，或者是主任、院長、副院長，那種很有威嚴要求，那他不是，他是以身作則，帶動，然後循循善誘的，尊重你，你也許一開始的時候，表現未必能夠是那麼好的狀況，但是他給你那個平臺，給你那個舞臺，讓你可以去歷練，去成長，那這樣，自然就會帶動出一個團隊出來，而不是他一個人號令天下，天下無所不從那樣的狀況，而是變成各個地方英雄出少年，那麼大家可以一起來，為這樣的一個方向跟目標打拼。
【慈濟醫療志業執行長林俊龍訪述】
作為一個領導者，他最重要的就是誠正信實，言而有信，你講話就要有信用，你如果信口開河，人家聽了就不當一回事，以後就沒有人願意相信你，沒有人願意跟你一起來做事情。上人就是最好的榜樣，她一定是信守她的承諾，不管是多久以前，她講過的話，她一定是要達到那樣的目標。第二件事情，在我的觀點來看，很重要的，那就是要以身作則。
【旁白】
林俊龍曾旅居美國25年，並在美國洛杉磯北嶺醫學中心擔任院長，後來因為上人的一句話，1995年他放棄優渥待遇，決定返臺。
【證嚴上人開示】2008.10.2醫療志策會
師父只是一句話這樣說，師父為醫療壓得這麼辛苦，有弟子在遠遠的，卻是不能有事弟子服其勞，他就這樣的一句話，他就回去跟他的師姊商量一下，真的很感恩後面的這樣支持的力量支持著他，就這樣的回來，真的是很令人感動。
【旁白】
返臺後的林俊龍，先是擔任花蓮慈濟醫院副院長，也負責大林慈濟醫院的籌備作業。
【證嚴上人開示】2012.9.24晨語開示
想到我們大林醫院在蓋的時候，工程將要完成了，開始在招募人事，也需要醫生，需要護士，需要行政人員。有一天，有一位年輕人進去時，辦公室在哪裡？院長室在哪裡？方向不知道，走過廁所前，正好看到一位歐吉桑（大叔），在那裡清掃廁所，那時他就問：「歐吉桑，請問院長室在哪裡？」這位歐吉桑就說：「你要去院長室，做什麼？」「我要來應徵」「跟你說，直直走，走過去，彎進那個門裡，你就能看到院長室。」「喔，是這樣，感恩喔，多謝。」向前走，那時候沒多久，這位歐吉桑進來了，但是這位歐吉桑搖身一變，是白袍的大醫王，這位大醫王來到他的面前就說：「來，年輕人我們剛才見過面了，我自我介紹，你要找的人是我。」「啊，你是院長，」「是啊。」你看，院長他為了要成就這間醫院，能趕快內外清淨、整齊，這個時候他以身作則，在那裡清掃。看領導者就是這樣，我要領導的，所希望的環境是什麼，就要自己身體力行。
【旁白】
帶領團隊從無到有，為大林醫療打好基礎，八年後林俊龍又回到花蓮，扛起醫療志業執行長的重任，對他而言，不論身處哪個城市，擁有什麼頭銜，他最重視的都是同一件事情。
【慈濟醫療志業執行長林俊龍訪述】
醫療的特質，他是跟人有互動的關係，特別是專業的人，像我們醫生、護士，他在專業領域裡面做久了以後，常常忽略疾病的背後還有人，所以他知道，什麼樣的病要做什麼樣的處置，但是每一個病人都不一樣，每一個病人他的感受也不盡相同。所以我們從事醫療工作，非常重要的，就是怎麼樣在這個過程裡面，在這個專業醫療的過程裡面，傳遞那一分關懷，那一分愛心，這個就是人文面，這個就是專業上，常常被忽略的一個重點。因為家屬、病人，他都希望那一分關懷，上人常常說要有溫度，那一分溫暖的醫療，這個就是人文。
【臺中慈濟醫院院長簡守信訪述】
醫療上面，我想我們大家看到的，都是專業這一塊，那麼執行長讓我們看到的，就是我們如何把專業這一塊往上提昇，也就是加上人文的關懷，加上那個親切的一個態度，這是醫療裡面非常重要，讓他去呈現專業的，那樣的一個深度，情感的厚度，跟那種人跟人之間的溫度。他把這幾個氛圍處理得非常好，所以透過這樣子，每一個人在他身上就可以學習到，我們醫師要注意的，絕對不只是我開刀多會開刀，我診斷多強這個問題，而是讓病人能夠了解，讓我們同事之間，能夠彼此互相有好的溝通，來共同達到提升醫療品質。
【慈濟醫療志業執行長林俊龍訪述】
有一次，有一位師姊，她叫她的兒子一定要去學醫，而且一定要做，因為我照顧過她的先生，有一次我去回診，那一天她先生晚上沒有睡好，沒有睡好，我去回診的時候，他睡覺，睡著了。那我就跟師姊說，你就是暫時不要吵他，我待會，我等看完其他的病人以後，我再回過頭來，再來看他。就是因為是這樣子，那個師姊就非常感動，這個小地方嘛，很小，但是這個感受完全不一樣。
【旁白】
即使貴為執行長，林俊龍仍經常參與偏鄉義診。
【慈濟醫療志業執行長林俊龍訪述】
那我們就希望，我們是有這麼一個環境，讓我們的醫護、醫技同仁，在這樣的環境裡面茁壯、成長，把他們的專業，能夠學習做得很好以外，也學習到這份關懷，這份愛心的付出。
【臺東居民石松美訪述】
禮拜六、禮拜日都不能生病，若生病的話那就完了，不然每次都要到玉里、臺東、花蓮，來這裡很方便，我就想到說趕快過來看。
【臺東居民江金安訪述】
這次來有這麼多科別的醫生，我們非常感謝，謝謝他們。
「約旦難民義診」
【慈濟醫療志業執行長林俊龍訪述】
我們的天職就是要解除病人的痛苦，那麼，你看到這麼多，他有需要，那我們不能夠棄他而去啊，我們得要把他完成。
【臺中慈濟醫院院長簡守信訪述】
所以一個人，一個主管的豐富度都變得好的時候，這個部門，當然他的一個表現，各方面就會愈來愈亮麗，所以他是用培育的方式，去帶領一個組織，不是用一個植栽，馬上搬過來的那個方式，所以長出來的樹，長出來的幼苗，它慢慢就會成了大樹，成了真正擋風遮雨，那樣深根的這個基礎會產生出來。
【慈濟醫療志業執行長林俊龍訪述】
我們流行的一句話，就是把所有的幸福、美滿、快樂，留給病人，但是困難、責任我們來承擔。
【證嚴上人開示】2012.8.13志工早會
大林是一個鄉下的小鎮，所以叫做「田中央大醫院」，經過了林院長而簡院長，現在的賴院長，看到他們都是以人文來耕耘醫療，醫療人文就這樣樹立起來了。看擔子就是這樣接了，擔子真的是滿重的，這樣擔下去，現在我們也看到了，賴院長他接起來，接起來了以後，他開始身體力行，看到了他們也是一樣，到了居家關懷，清掃也都是一樣，這就是慈濟人文，放下身段，縮小自己，融入了窮人的家庭裡去，不怕髒，也不怕破爛，他們都是這樣的，就這樣的一直延續下來，慈濟宗門，四大志業的典範，醫療也是這樣的傳承下去，你叫我如何不感動呢？你叫我拿什麼來回報，沒有辦法，只有，只有讚嘆，我有什麼好回報的呢？一無所有，不過是用真誠的心，真正的這一生報不完，來生還是報不完，總而言之，生生世世跟著這一大群的弟子，我們一定都是共同發願，生生世世行菩薩道。
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【對話片段】
哇，好棒喔。
回娘家。
【慈濟志工周惠貞訪述】
我覺得美華師姊就是一個典範，桶箍，這也是上人說的，就是說一定要把大家箍得很好，那第六組的那種核心價值，這是以一點就是桶箍的工作，美華做得很好。那也因為她，所以我們才會那麼有向心力。
【旁白】
早期臺中區委員第六組，是當時最年輕又富有創意的小組，出勤任務衝勁十足，組員個個多功能，而且人人合心互愛，情同姊妹，用心帶人的組長，就是委員編號899的甘美華。多年後法親聚會敘舊，情誼絲毫未減。
【慈濟志工甘美華訪述】
因為有時候當組長，你有時候在開會的時候，當下有活動，你也不知說你去承擔回來，大家到底有沒有意願，所以我都會回來先跟大家開會說，如果我們臺中分會有活動的話，你們比較喜歡承擔什麼工作？那大家就會在會議上講說，沒關係，你儘管去標，我就跟他們說，不過有時候會去標到煮飯的，比較辛苦的，有時候會標到要擦地板，或是清掃廁所的，今天你們真的都無怨言，都會接嗎？他們說，真的都會接。所以就讓我真的沒有後顧之憂，我那時候當組長，我真的非常感恩那時候第六組，他們就是這麼樣的護持我，也要講說第六組的所有師兄師姊，就是非常有擔當，非常有承擔。
【證嚴上人開示】2004.10.15中區培訓志工研習
美華帶組員，她能帶得跟組長那麼貼心，有好幾位師姊都在她的組裡，各人有不同的個性，不同的家庭，先生的障礙等等，到最後，先生慢慢還是被感化了。然後，現在聽他們說多數都是夫妻檔，這就是要用耐心，真的這個耐心，一顆種子成為樹苗，然後有好因緣來灌溉，就變成整棵樹，整棵樹開花結果，你看，粒粒種籽都是種子，接下來再培養起來，你看有多少？這就是菩提林立同根生，同一棵樹，它能不斷不斷延伸出去，所以我們要有這種合組，隊與組要合起來，這樣我們把愛的種子，就像農夫在耕田一樣，農夫在耕田要用心灌溉，用心保護土壤，不管是陽光、水分，一切都要照顧得很好，那畝田才能很漂亮。
【旁白】
甘美華一開始，其實不敢承接組長責任，但上人期盼眾人，發大心，多承擔，甘美華於是虛心接受，一直到現在，組員已回歸各社區，甘美華也承擔中區合心幹事，她仍謹記上人教誨，「縮小自己，感恩待人」。
【證嚴上人開示】2005.12.23中區功能組會議
我們一個團體就是一定要和氣，這個和氣，幾年前就一直跟你們說，師父沒有期待你們用什麼來供養我，我只期待你們以「和」來供養我，以「和」供養我，其實是成就你們自己，和和氣氣的，這樣的相處不是很開心嗎？所以說，和氣是我們大團體的一個最好的形象，我們的標誌就是「和」。這個團體很和氣，這個和氣就像是一座拱橋，我們要怎麼樣讓我們的合心，他可以過來協力，就要用和氣做拱橋，所以和氣是拱橋，把這座橋這樣搭起來，但是過橋之後我們要開路，那就是互愛，人與人之間如果沒有愛，人生的道路絕對走不通，所以希望大家能夠知道，何況我們是一條菩薩道，菩薩大道直故，菩薩道是一條很大的路，而且是很直的路，這就是菩薩道，是很單純的，所以希望大家，若能在四門四法四合一，多用一點功夫，其實人人都是合心，人人都是協力，人人都有功能，所以功能組人人都是幹部，人人都是組員，幹部也是組員，組員也是幹部，所以大家應該要提起這種，如果互相尊重，哪一個不是幹部？每一個人的功能都很好。
【慈濟志工甘美華訪述】
師父說做組長沒有很厲害，做組長是叫做這隻（小姆指），那時候上人就告訴我們，做組長是這隻，這隻什麼意思？是叫做最小的，不是做組長最大，意思就是誠如上人在開示的，你就是要縮小自己，不是說做組長就高高在上，什麼事情你都要來跟我報告，不是這樣子，而是你要帶心，你要帶心要怎麼帶？你真的有事情，有工作，你當組長你一定要領隊，帶人一起去做。然後做了以後你才知道說，這個事情在做，第一就是知道說，工作這樣做有困難嗎？有困難要怎麼解決？要怎麼再調整，你一定要領眾去了解，事情做了有困難，或者有行不通的地方，你回來你自己還要再調整，你回來你才有辦法再調整。
【慈濟志工施美珍訪述】
一個小插曲，我們組長不知道，因為天氣就像現在這樣子，有時候忽冷忽熱，那時候輪到我們準備點心，我就準備豆花，那次我是準備冷的，結果怎麼知道那天去的時候，天氣比較冷，我們組長就丟給我一句話說：「今天這麼冷，你怎麼準備這個冷的這樣？」我就，我那時候說真的，我也不怎麼客氣回她一句說：「我怎麼知道今天天氣會變這樣？」但是我們組長會很放下身段，她可能回家想一想，可能她講話有一點不太適當，她還打電話來跟我道歉說：「美珍師姊不好意思，我今天講這一句話。」所以這樣子，也是讓我很攝心的說，想要跟隨著她這樣。
【證嚴上人開示】2005.12.23中區功能組會議
人人的心中都有道場，人人的內心都有三寶，所以統理大眾，每一個人都可以統理大眾，什麼可以去統理大眾呢？我們的信、實、誠、正，慈悲喜捨，所以說外行是慈悲喜捨，就可以廣結眾生緣，但是我們要成就自己的智慧，要信實誠正，我們若能內修信實誠正，我們就能成就我們自己的智慧，因為我們對自己無欺，無隱瞞，自己可以有自信，我常常說，我信我自己無私，我自己很相信我自己無私，但是我也相信人人有愛，這就是相信佛陀說的話，因為佛陀說眾生都平等，跟佛是平等的，所以我對每一個人都是尊重，所以感恩、尊重、愛，這實在是很重要。
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【對話片段】
這樣這裡剛好60床是嗎？
對，60床。
東西班各30床。
還有提供他們立鏡，他們換衣服要去浴室比較遠，就讓他們在這裡。
這也是女眾嗎？
對，這也都是女眾。
這都是女眾。
我去找人拿架子。
對，兩邊放架子。
翁老師，現在美華師姊指導我們說，我們這旁邊要放拖鞋架。
對啊，兩邊，對啊。
放兩邊就比較不會。
放拖鞋的架子。
對，不會放這裡變得很亂。我們現在擔心他們脫了鞋放在這裡會亂。
這邊放一架，那邊一架。
也讓大家有機會，像這個都大力的得力助手，都得力助手，美麗統籌你們就分工，一人承擔一區，讚的啦。都是勇猛的，師姊也是都是勇猛的。感恩，真的好感恩。
【慈濟志工甘美華訪述】
在慈濟的菩薩道裡面，是源源不息的，有資深有資淺，大家在提攜著，引領著，讓他們覺得說，菩薩道上就是要這樣子的一個沒有懈怠的精神。
【證嚴上人開示】2004.9.7高雄組隊精進
師父是以什麼為管理呢？愛。對，愛，愛的管理，不要說我在管你，不是，我要趕緊來愛你，愛是怎麼樣呢？不是一指神功，你這麼忙，來，那菜我來洗，我來洗，自己蹲下去趕緊洗菜。或者是水果沒人切，來我趕緊來切，我來切水果等等，所以若能這樣，我們也能跟別人相處得很歡喜，不會讓人覺得他們是資深的，所以你若能夠合心以後，跟協力同齊，這樣和氣和互愛一樣，所以叫做眾人，我們這個再這個，又我們這個又這個，這樣叫做「眾」，聽得懂嗎？這個大眾少不了一個我，「眾」的簡寫就是這樣這樣（众），你們知道嗎？所以不管是我們和師父，我們與和氣，我們與合心與協力，一樣要有人和人的相處在，這樣的人生我們才會快樂。
（2004.2.4薪傳營）
我們每一個人都有自性三寶，剛剛我不是說過嗎？誰能管誰啊？自我管理，用愛管理自己，所以，每一個人要從自己的愛心啟發，自己也可以自我用戒，來自我制度，把我們的人生制度好，然後用愛管理好自己，以身作則，那就是度眾生，了解嗎？所以說，皈依僧，統理大眾，一切無礙，要統理大眾，不要誤會統理大眾，認為我今天皈依僧之後，我就要去統理大眾了，沒有那麼簡單。所謂的統理，就是以身作則，你把你自己的修養做得好，你的身心靈都很清淨，你的行為都很端莊，那這個時候你就是在帶動別人。
【旁白】
原來領導力的功夫秘笈，就在於自我心靈的修煉。
【證嚴上人開示】2009.11.23晨語開示
「師父引入門，修行在弟子」，是不是大家的心德有在修了？內心的德行有沒有好好照顧？若能聽了之後有心得，有心得之後，這個德要入心來，從內心好好修養，內心有修養，就有德了，所以「德」和「得」，大家應該了解這兩個字不同，先得後德，我們前面法接受之後，我們得到這個法，我們是不是有修？有修才有德行，才能夠帶動人，所以這必定要在這之前，就是要領眾之前，自己的內心要收攝，好好修，修好我們的德，我們才有辦法得到大眾的肯定、尊敬，才能夠統理大眾，一切無礙。
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