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 2018 04 16 北區探索-台北中階班 全員心得分享區

向下 
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eyeofstorms
師子勇猛心
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文章總數 : 75
來自 : 台北 新店
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發表主題: 2018 04 16 北區探索-台北中階班 全員心得分享區    周二 4月 17, 2018 2:48 pm

心得多分享,加深印象;遊戲多演練,增加經驗。
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戴慈皜
大地初發心
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注冊日期 : 2017-04-10

發表主題: 回復: 2018 04 16 北區探索-台北中階班 全員心得分享區    周六 4月 21, 2018 12:26 am

慈濟志工秉持直接、重點、尊重、務實、感恩、及時的原則投入國際賑災,讓大愛無國界。
今天高老師給大家的任務是要拼出一個「轉法輪機器人」,學習如何正確又有效率的完成救災發放的任務。夥伴們由四個人一組,分成三種角色;勘災組(一人)透過溝通告訴後勤組(二人),由後勤組告訴採購組(一人)購買材料,再由後勤組組合完成。

高老師說明:這遊戲是三個角色去跨部門溝通,考驗面對面溝通,不可拿紙筆,只有後勤組桌上可用,採購單不能讓後勤組看到,藉此練習各種不同型態溝通。高老師建議,此遊戲頗具挑戰性,可依興趣、專長或自動認養、分配角色好好規劃。

各組經過八分鐘規劃後,遊戲如火如荼進行著…
有人比手畫腳用力比手勢、有人柔和善順、娓娓道來、有的傳話到一半就忘記,讓對方一頭霧水,趣味橫生.
眼看他組一一採購完成進行組裝,本組卻還在採購階段,因為物資的數量與規格屢屢不符啊!所幸在22分20秒順利完成採購,經過4分鐘的組裝,過程中犯規二次,最後以30分30秒的成績,跌破眾人的眼鏡而奪冠。

活動中讓我體會到:事先的溝通是非常重要的,「先釐清完成任務的執行順序,哪些事情先做、哪些事情慢做,還有溝通的重點。」在執行的績效上應該落實「雙向溝通」與「傾聽」-採購單上有甚麼顏色、甚麼形狀,第一時間就讓後勤組知道就會很好配合;過程中克服認知差異,使用「共同語言」,以採購單上的品名為主,有共知、共識方能共行,就能將物資迅速到位。

值得一提的是,在人力的安排上,組內的感覺非常好,都是適才適所、自動認養。而且我們的賑災組不只是「說」,還搭配上豐富的肢體動作,物資是要放在斜面或是哪個點,每個環節都是再三確認,所以雖然我們的採購時間有點拖長,但最後卻能很快速、成功地將機器人組裝完成。

執行過程中,雖然採購過程不盡人意,但夥伴們相互補位,輕輕的「布施」,溫柔的「愛語」: 「沒關係!慢慢來!不要急! 」組裝時夥伴們施予無畏施,投以信任、肯定的眼神,讓我不緊張不害怕、心無罣礙的組裝就對了;感恩夥伴們力行四攝法-布施、愛語、利行、同事,讓團隊不疾不徐、全心信任、相互鼓舞的完成任務。

「轉法輪機器人」這個遊戲,讓我深切體會到「無量四攝法,溝通無障礙,歡喜菩薩行」。遊戲單靠一個人的努力是不會完成的;要用心、要放心,更要聆聽他人心中的聲音。做足雙向溝通、資訊共享、勇於承擔、勇於認養,如此績效才會好起來。

接續課程透過「心電感應」遊戲,實地演練如何當一個優質訓練員,深心信解「一回生、二回熟、三回變高手」只要勇於突破、抓住重點、不斷地練習遊戲的SMART原則,一定可以掌握得愈來愈好。

今天懷著快樂的心、投入的心,全心探索心靈桃花源。感恩夥伴們~感恩高老師~幸福滿滿~

雙和永和二 戴海萍感恩合十
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李淑慧
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發表主題: 回復: 2018 04 16 北區探索-台北中階班 全員心得分享區    周日 4月 29, 2018 4:48 pm

每一次的探索遊戲,都令我期待、緊張、反思、驚喜……,這次轉法輪機器人正式開玩之前,開始幻想遊戲的模式為何?要達成什麼目標?不能想太久,因為還要用心聽高老師的遊戲規則說明。高老師詳細的解說加演示,大家已聽懂十之八九,再經過4至5人的團隊討論和測試,依照以往經驗,對不清楚或有疑問處,一定要詢問到完全了解為止。

一開始高老師就將大家帶入情境之中:團隊分三部分,一位遠在災區勘查所需物資(被圍起來不讓別人看到的雪花片組成的機器人);二位溝通人員負責了解所需物資與需求,並將所需物資傳達給採購去採買;第三位就是採購者,當所需物資與數量正確後,就能得到一組雪花片,組成和災區模型一樣的機器人。我們這一團隊四人,經討論後大家依自己能力認養工作,我自認為容易緊張,記性不好,所以承擔可以拿紙筆的採購者,看著遠方訪視者比手畫腳,溝通者來來回回一邊聽,一邊回來紀錄,眼看別組都已經採購完畢進行下一階段了,我們花了20幾分了,還在詳細的紀錄,最後連老師都看不下去了,要我們調整作法,趕快採購。

好不容易終於將材料紀錄完畢,老師看了就說不對要重來,原來圓形、六角的我們都把它當「花形」,還好隊友快速修正,取得物資後,依照剛剛溝通者的完整紀錄,以很快的速度組裝完成,只是上方角度錯誤,一下子就改正過來,雖然行動中犯了二次錯誤,我們的總成績仍是最快的,但是,我們忽略了很重要的事,雖然有好成績,夥伴們仍靜心的反省著。

如果這是遊戲,我們是第一名;但如果真的在賑災中,以這樣的物資採買速度,是否來得及給災民最迫切的需求?在高老師的引導下,我們反思過程,討論應該調整的部分,而採購發生錯誤,我要負起很大的責任,因為我沒有將確切的物資告知溝通者,自作聰明的把「粉紅」當「桃」色、把「花形」當成「圓形」,而忽略了訪視者和溝通者錯把六角和圓形都當成「花形」,這個錯誤又讓我看見自己「不求甚解」的心態,我告訴自己,以後不管什麼事,都不能再呼嚨了事了。

活動中是否用到四攝法?我想當大家認真的分工合作,盡力完成自己分內事務,配合團隊圓滿任務,就是布施自己能力、利隊友(他)共同完成賑災(利他)任務的同事度,當時間分秒過去,有人發出鼓勵的愛語,緩和緊張的情緒,在團隊中,每個人都把四攝法展露無遺,其實如慈濟人每次的任務,都在每個人無私的付出中,圓滿每次的活動,這也是這個團體,最美最吸引人之處。
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黃媽
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發表主題: 回復: 2018 04 16 北區探索-台北中階班 全員心得分享區    周日 4月 29, 2018 8:22 pm

1070416課程主題:轉法輪機器人及遊戲說明演練

◎遊戲名稱:轉法輪機器人(雙向溝通演練)
◎模擬情境:國際賑災物資採購及準備
◎準備工作:
 人員需求: 6個人一組,分成三種角色,勘災組(2人)、後勤組(2-3人)、採購組(1人) 。
 勤務配置:依個人興趣及專長做好分組,並規劃準備。
◎目標:達到正確又有效率地完成救災發放任務,勘災組確實掌握災民需求告知後勤組-採購組-購買材料 , 交由後勤組組裝完成。
 (過程中要做好雙向溝通及人與人之間的關懷,讓事情圓滿完成。)

◎心得:我自告奮勇當採購,在後勤組來來回回告知需求數量,和我採購單上呈現的方式不同,雙方無法達成共識。雙方都認為自己的表達很清楚,
        不過就是不清楚,隨著時間一分一秒的過去,大家急了,語氣也越來越急了。

        這時候我轉向後勤組告知我採購單上的內容有什麼,當然是自己不自知的強硬語氣,終於完成採購單了。匆忙去向老師領取物資,
        才發現自己的不用心,我只急著寫上數字及小計,沒有用心看清楚採購單上的說明及要求,如請在空格上填入數量,沒有就寫0…等細節。
        急不得,急事緩辦,免得弄巧成拙。

        有時我們在意的是結果,在進行當中,習氣或投機取巧就會現前考驗我們。溝通是需要時間,是要平和的。上周在活動中,我就踢到了大鐵板,
        人手不足,同時身兼數職,結果就是裡外不是人。只是在當中,我深深體驗到愛語及結好緣的重要性,當妳釋放出善意,別人會感受到的,
        只要是對團隊有利的,對事情順利進行的,做就對了。我們是一起來成就這項活動的,帶動大家一起來圓滿它。學習要學到潛意識般的熟練,
        祝福自己精進再精進。

        文山三/黃惠玲 感恩合十
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shirly
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發表主題: 回復: 2018 04 16 北區探索-台北中階班 全員心得分享區    周日 4月 29, 2018 9:19 pm

「菩薩所緣,緣苦眾生,苦既拔已,復為說法」。在分秒必爭的救援行動中,「轉法輪機器人」需要透過有效的溝通,才能成功的救援。在三種角色的分工:勘災組、後勤組、採購組的安排中,我負責勘災組。一到災區勘察,看到了雪花片的組合模型,心中就急著把細節全部說清楚,口述加上手勢肢體動作傳達機器人如何組裝,還有顏色形狀數量...,後勤組雖然很努力地記下及傾聽,但總覺得不是那麼清楚,而我的說明,也好像只是單方面,得不到對方確認與回饋,後來才想到以前我也體驗過類似的活動,應先確認數量,再來確認形狀顏色及組裝,所以後來趕緊再調整確認整個物資需求的說明,及確認採購時的統一規格的語言,最後完成採購時間就花了22分20秒,還好後勤組的組合非常順利,我們這組犯規了兩次,最後以30分30秒完成。對於雙向溝通方面是超弱的,不太滿意。

這個活動讓我學到了縱向和橫向有效溝通的重要性,還有口頭及書面的溝通方式,因每個人的見解不同,理解方式表達各異,因此在共知共識共行之前,需要有共同的目標、方法、遊戲規則、共同語言等,才能克服彼此認知上的差距。表達也要詳細,耐心不要看錯,不要急,輕聲細語柔和傳達清楚,才可讓事情順利進行。溝通不是單方面的認知說明或傾聽,同時也需要對方給予確認回饋,團隊共同解決問題,共同分享成果。

雖然本組花了相當多的時間才完成,但是夥伴們仍不忘以四攝法:布施、愛語、利行、同事,互相關懷激勵,互相支持成就,展現熱情,從經驗中累積智慧,下次會做得更好。

另外中階班要開始遊戲的演練,期待自己可有內心的熱情和笑容來學習。

雙和永和二 楊雪玲感恩合十
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張麗文
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發表主題: 4/16心得   周一 4月 30, 2018 12:04 am

第二堂課轉法輪機器人,是以國際賑災的情境如何三方互相溝通協調達成任務,分成3種角色有勘災組、後勤組、採購組,一開始大家手忙腳亂做事沒有方法浪費很多時間,後來才由採購組訂立正確形狀花片要進行採購,有了花片才能組合機器人,我個人對立體的東西沒概念,勘災組跟我比手畫腳看好久才與另一夥伴共識機器人的形狀,整個過程的感覺是一回生二回熟三回變高手,人員的分組也很重要,每個人的專長不同要放在對的位置可以節省救災的時效,傳承也很重要將以往成功的經驗給予想要學習的人,以免重導負測。
在共事時有做到四攝法?
整個遊戲進行當中會有不同看法,混亂完討論溝通後如果是別人的資訊正確就要配合不可再堅持己見,提供正確資訊給夥伴,用愛語鼓勵同事讓事情順利進行將四攝法混合運用在活動中,沒有爭吵,成功。
佈施—有財施、法施、無畏施,法施是教育正確方法給予正確人生觀有智慧的人,無畏施—讓人不害怕不緊張身心靈不受傷。我是從大愛媽媽走進慈濟常常背很多故事進校園與同學分享,孩子聽了故事種下一顆善的種子待種子發芽,之前在永建國小說故事阿嬤今年培訓孩子也已經高中歲末祝福也來參加打鼓,漸漸地也會是個慈濟家庭。


2018-04-29 文山和氣二 張麗文
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張麗文
大地初發心
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發表主題: 回復: 2018 04 16 北區探索-台北中階班 全員心得分享區    周一 4月 30, 2018 12:14 am

第二堂課轉法輪機器人,是以國際賑災的情境如何三方互相溝通協調達成任務,分成3種角色有勘災組、後勤組、採購組,一開始大家手忙腳亂做事沒有方法浪費很多時間,後來才由採購組訂立正確形狀花片要進行採購,有了花片才能組合機器人,我個人對立體的東西沒概念,勘災組跟我比手畫腳看好久才與另一夥伴共識機器人的形狀,整個過程的感覺是一回生二回熟三回變高手,人員的分組也很重要,每個人的專長不同要放在對的位置可以節省救災的時效,傳承也很重要將以往成功的經驗給予想要學習的人,以免重導負測。
   在共事時有做到四攝法?
   整個遊戲進行當中會有不同看法,混亂完討論溝通後如果是別人的資訊正確就要配合不可再堅持己見,提供正確資訊給夥伴,用愛語鼓勵同事讓事情順利進行將四攝法混合運用在活動中,沒有爭吵,成功。
佈施—有財施、法施、無畏施,法施是教育正確方法給予正確人生觀有智慧的人,無畏施—讓人不害怕不緊張身心靈不受傷。我是從大愛媽媽走進慈濟常常背很多故事進校園與同學分享,孩子聽了故事種下一顆善的種子待種子發芽,之前在永建國小說故事阿嬤今年培訓孩子也已經高中歲末祝福也來參加打鼓,漸漸地也會是個慈濟家庭。


 2018-04-29    文山和氣二    張麗文
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俞麗娜
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發表主題: 回復: 2018 04 16 北區探索-台北中階班 全員心得分享區    周三 五月 02, 2018 5:31 pm

哇! 猶記得兩周前上探索教育進階第二堂課當時興致勃勃,感受深刻心得滿滿。怎麼才十多天今天提筆竟有些詞拙。原來交功課也是一種重要的複習,真的不該遲延成效差很多。
2018.04.16課程是~轉法輪機器人~菩薩所緣 緣苦眾生 苦既拔已 復為說法
規則說明~4-5人一組分三種角色,勘災組  後勤組  採購組,  三種角色我最沒把握的是勘災,還好有人先承擔了然而採購我自認游刃有餘,就開心接受並展開任務。
目標: 追求正確又有效率地完成救災發放任務,勘災組透過溝通後告訴後勤組,由後勤組告訴採購組購買材料,過程中做好雙向溝通及人與人之間的關懷與溝通,讓事情順利完成)
身為採購拿看到採購單上有寫~請在空格填入數量,沒有就寫0。還有說明~數量錯誤或是填寫不完整一律視為犯規。
但結果我在這失分最多,英雄扼腕,卻也是最大的省絕,感恩遊戲設計人高老師的妙法。
過程中我們有慌亂的感覺~因為後勤告訴我雪花時出現顏色與我不府 又形狀有時也有混淆不清時,但我卻未稱職地提出採購單的內容有顏色 形狀區別,讓後勤人員可以和勘災組資訊交流減少人力 往返及時間流失。
又好不容易完成足額採買,卻忘了遊戲規則其中沒數量應填0,造成白白被扣4分。
從傳法機器人學到資訊交流的重要性 還有文件閱讀需謹慎嚴謹,簡單的事沒做到損失不貲。又在人我互動中常因急或熟而忽略了愛語,讓有趣的學習變得為贏奮戰不已結果徒勞無功,基於結果借事修身 繫緣修心,得再多下一些功夫。
                                                                                 中和和氣四  俞麗娜
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李淑芬
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發表主題: 第二堂心得分享   周二 五月 15, 2018 9:40 pm

在遊戲中如何使用四攝法是我從遊戲中得到的寶藏,轉法輪機器人,三地的溝通是非常 艱難的,還好人人心中有共同的目標,才有辦法達成了任務。
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許淑雲(慈雲)
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發表主題: 20180519 主題:4/16上課心得   周六 五月 19, 2018 11:47 am

今天的課程-『轉法輪機器人』,是模擬國際賑災的情境,考驗三方(勘災組、後勤組、採購組)在許多未知的狀況中如何達成災民最需要、最有效率的任務。

我們這組分配任務很快,因有自願者,我是在後勤組;一開始大家手忙腳亂,沒有方法浪費很多時間,但後來勘災組將整個輪廓描述一遍而採購組也訂立正確形狀花片要進行採購,大家似乎就比較上手了,雖然最後因勘災組描述跟我們後勤組的認知稍有差距致使任務沒有達成;但這個遊戲讓我體會到我們的付出是否是災民的需求真的很重要,不能只用自己的觀點來衡量別人。再者一個活動要圓滿除了事前的計畫、企劃,事中的執行、事後的檢討都是很重要的。
當我們有認知差異時就要使用共同語言,能共知、共識才能共行。

最後老師有引導我們是否有用到四攝法(佈施、愛語、利行、同事),自己才驚覺常常將法放在口中,卻忘了付諸在行動中,感恩高老師設計此活動,讓我時時提醒自己『法入心、法入行』。
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慮足
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發表主題: 回復: 2018 04 16 北區探索-台北中階班 全員心得分享區    周日 五月 20, 2018 7:38 pm

-『轉法輪機器人』,以國際賑災的情境模擬三方如何互相溝通協調達成任務,三種角色分別有勘災組、後勤組、採購組,(我自願承擔勘災組)整個過程的感覺是理解不清楚,夥伴默契不足,花很多時間在重複描述形狀(快抓狂)根本沒有愛語可言!!!
來來回回邊聽邊紀錄,後來發現應該是采購者告知我們采購單有幾種形狀顔色,這樣勘災者才有辦法描述。太好了,當我們調整方式後速度總算加快。

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曹玉玲
大地初發心
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發表主題: 回復: 2018 04 16 北區探索-台北中階班 全員心得分享區    周二 10月 30, 2018 9:36 pm

代轉高秀霞
4/16做好事前先檢討自己的行為,讓自己具備被愛的條件,平常多做有意義的事,隨時帶給人不同的快樂,多花一些時間    去經營人際關係,將會改變你的命運。先捨得,能捨才有得。
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碧珠
大地初發心
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文章總數 : 13
威望 : 1
注冊日期 : 2010-07-19

發表主題: 回復: 2018 04 16 北區探索-台北中階班 全員心得分享區    周三 10月 31, 2018 11:10 am

李紅-慮晞
18 04/16 分享:
今天游戏[转法轮机器人],在游戏中体悟,要善用长处,人与人之间沟通的重要,在急余完成任务的同时,更要运用四摄法还有感恩,尊重,爱,活动中体悟到做中学,学中觉,觉中悟。
感恩老师。
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曹玉玲
大地初發心
大地初發心


文章總數 : 31
威望 : 5
注冊日期 : 2015-05-29

發表主題: 回復: 2018 04 16 北區探索-台北中階班 全員心得分享區    周四 11月 01, 2018 4:06 pm

20180416台北探索教育進階班
(第2堂)上課心得          鄭桂英

轉法輪機器人
遊戲規定有三種角色 :勘災組,後勤組以及採購組。我覺得我們的人員安排 ,是很恰當的。 因為勘災及後勤組兩人很有默契, 所以我們組裝的過程很快。採購的時候我們花了22分鐘, 組裝卻只花了4分鐘, 因為兩次違規, 所以又加了兩次兩分鐘,一共花了30分30秒完成。但我們還是最快的。再一次發現,溝通很重要,我們沒有聆聽到老師說的採購的訊息,可以讓我們知道, 因為緊張不冷靜,因此沒有主動去詢問採購員,上面有什麼品項。採購人員也沒有將品項說清楚, 所以我們將雪花片, 誤以為是六角形。訓練冷靜有定力, 不被時間壓力所壓迫, 是我們要修煉的。 克服認知差異,使用共同語言,是我們忽略的 技巧。

今天對四攝法, 有更深的體會。所謂 攝 可以讓人打開心門,改變想法 的。 布施、利行、愛語與同事。 同事是我們彼此都平等,應該隨時做到。做得好成果大不同,鼓勵與讚歎,是很重要的助力。今天也學到 利行,對眾生、團隊, 有利的就去做。事情能順利的進行, 就是利行 。如果讓對方去做,能讓事情有進展, 退讓也是利行,這是今天新的學習。
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