20201018探索教育團隊進階共修的課前作業

這是本月探索團隊進階共修的課前作業，要上課的同學請做作業，貼在這裡。
不上課的也可以看一看作業，想一想。
課前作業連結如下:
https://www.neptune-it.com/pat-training-senior/-20201018

大地初發心 文章總數 : 34 威望 : 10 注冊日期 : 2015-05-31

10/18課前作業
拜讀老師的課前作業，深深感受到老師對我們的用心想提升大家的層次；讓我們面對更好的自己；結合上一次的測驗了解自己的長處和短處，告訴我們截長補短對治短處的方法。
系統思考讓一個團隊建立更穩固的願景，讓團隊更和諧；更有效率。
記得煞s期間，規定畢業典禮只能在室外舉行；我悶著頭佈置到晚上七點才滿意離開，想起昨天主任交代禮堂的很糊字幕也要做；勉為其難做好，心裡嘀咕著嫌我太閒嗎？殊不知半夜一場大豪雨舞台全溼了，地上還積水，天一亮我急忙到校，把昨天貼好的海報放在禮堂兩側；又急忙地到對面的國中，借他們昨天畢業典禮佈置的花籃擺上舞台；還好昨天做的橫幅的字，典禮如期進行；我心虛地接受大家的誇獎應變快速，其實應該感謝的是主任的提醒，我是表現型的活動力強而快；需要分析型的縝密思考配合。經歷這件事我牢牢記住做事要有宏觀的視野；才能有縝密正確的決策，見樹又見林。感恩高老師的指導

在智者大師的時代，他的僧團中，有一天，有一位弟子，這樣匆匆忙忙，就來向智者大師說：「師父，我很想要向您，說一件事情。」智者大師就說：「你這件事情，有三項條件，這三項，有具全沒有？」他說：「我要向師父報告。」他說：「是啊！來，第一、你要說這個話，是不是有建設性的話？」這弟子就回答他說：「這我也不太知道，這到底有建設性或沒有建設性？」

「好，那第二、你要說的這件事情，到底是真的，或不實的？」他說：「這我就不知道了，因為我是聽人家說的，我要來向師父說。」「第三、你要說的是好話，或壞話呢？」他說：「這就真的是不好的話。」「若這樣，你需要說嗎？」弟子聽了：「是啊，這不必說也不要緊。這到底是真的，或不實的，我也不知道。這是一種不好的話，我又何必傳播呢？」
上人開示這一段，讓我體會到，初聽到的事情，直接反應去處理，這樣就沒有了系統思考，但靜下來深思，這事件再衍生的種種，清楚了，這就是見又見林，更體會老師告訴我的，有時候「不處理就是最好的處理」。與大家分享之。
映月感恩合十

20201018課前作業
※課前影片觀後心得1 :
對於上海地鐵由二個不同團隊設計的比較印象深刻，原來「魔鬼藏在細節裡」，好的設計會站在使用者的角度、節能考量與節省成本……等各方面進行總體的規劃與設計。

※課前影片觀後心得2 :
對於系統思考中，也要考量”動態的結構”(人的因素)深有同感，因為最近閱讀"未來預演"這本書，它同時提到---人的需求、想法、念頭等，會明顯影響外在行為與產生截然不同的結果。

※系統思考的相關故事 ---盲人摸象:
*肯定的是: 這些盲人充滿好奇心，雖然眼盲，仍願意運用自己的觸覺，去探索不知道的事情。
*可惜的是: 盲人只探索局部，卻堅持已見，因此形成以偏概全的結果；此外沒有運用「同儕學習」的資源，當他們七嘴八舌的交流時，如果能改成這樣的回應: 「謝謝你告訴我剛剛的發現….，我們大家都來說說看與聽聽看，每一個人的摸索跟發現是什麼….」相信他們對大象，會有不同的整體描述。

※如何修練系統思考:
反思自己，也常會有思維不夠周延的情形，期許再透過”團隊學習”的做法，幫助自己更全面的看待事情；此外還要修練定、靜功夫，學習看到事情的本質與真相。

感恩老師提供豐富的系統思考相關資料
台中美芳感恩合十

10/18課前作業

日常生活中常用慣性經驗解決問題，但問題沒有解決，有時甚至衍生不必要的困擾，或無法收回的難題。

在幾次活動課程中看見自己的問題，與夥伴間的衝突，課後思考著，到底怎麼了，為什麼會造成衝突，積極投入與參與卻造成小組困擾，原來這都是表現型典範的人際風格，反應快決策快但欠缺全面性宏觀及透視點線面需求，欲以自我意識引導運作，忘記了傾聽夥伴的聲音與想法，以自我為中心的思考模式作祟。

透過團隊的互動課程學習，看到自己的盲點與問題，提醒自己要用心學習，跳脫框架，不盲目接受眼前的現象，學習夥伴的優點與長處，不固執己見，多方嘗試與調整心態，學習遇到事情時不做直接的回應或解決問題的答案，而是說出自己的論點，傾聽別人的意見，欣賞別人的能力，除去封閉的思考，培養持續閱讀的能力，跨領域的學習，培養整體的思維，注意細微的變化，應以提升團隊最大利益為目標。

因為老師出了系統思考的課前作業，讓宴昭有機會透過網路及參考網路資料努力研究，利用系統思考解釋複雜的問題，透過系統圖，找到環路，解釋各元素相互影響的複雜問題，資料整理如下，請老師指導，感恩老師！

系統是兩個以上的因子，彼此產生互動關係，所以系統無所不在。，找到影響行為的關鍵性相互(回饋)關係，形成一個環鏈，透過環鏈的傳導由果變成因，是以系統整體觀點思考，找到影響行為的關鍵性相互(回饋)關係，來解釋或推估系統動態。

系統思考是比較整體的思考方式，考慮短期長期的思考方式，一種環形的思考方式，重視因果回饋的思考方式，因為A所以B的因果方向，重視根本解的思考方式，一種生命觀。

系統思考的步驟
1. 決定問題
2. 決定系統邊界
3. 找出系統的所有屬性
4. 找出屬性之間所有的關係
5. 決定變數關係的影響(正相關)或是(負相關)
6. 不要忽略環境對系統的影響
7. 畫出所有屬性之間因果關係
8. 形成因果回饋圖

決定一個問題:探索團隊出任務
任務是一個形容詞，加入了訓練員、遊戲、顧客、顧客滿意度、任務的次數、法，變成一個動態任務，具變化概念。

系統思考圖-01

系統思考圖-02

顧客滿意度高，任務次數變多(正相關+號表示)。任務次數增加，導致遊戲量不夠(負相關以_號代表)，遊戲量不足，導致顧客滿意度下降是正相關。

顧客滿意度、任務次數、遊戲三個環路循環會呈現波動，滿意度對顧客而言，依照系統思考，會得到不一定的答案案。

二種以上因素連結變成環路，環路代表一個封閉的循環，
每個因形成一個果，透過環鏈由果變成因。環鏈包含了正、負相關的影響，而透過不斷循環，就有可能造成兩種結果：平衡環路、增強環路。

在增強環路中，彼此之間會互相加強，讓B變多，B又再讓A變多（也可以是都變少），而隨著時間拉長，變量將隨著時間越來越多（或少）

超級任務對顧客影響很大，顧客滿意度提升或下降，任務滿意度會以波動方式提升。

系統思考圖-03

顧客滿意度高，任務次數變多，以大、中、小法，對顧客的層級作分流教育，可以提升顧客的滿意度。

桃園區宴昭感恩合十

郭淑雲:
在一次活動當中，來了200多對的家長和小孩，這個活動是早上8:00-12:30，這一次採線上報名方式，很多人遲到也很多人沒來，活動中安排了三項主體驗，有安排消防體驗活動及有名的動畫人物同樂，幼兒們開心地和家長參與活動，，其中一項是屬於大人的體驗，孩子聽不懂，不耐煩的小小孩已經坐不住，其他兩項體驗是大人和小孩都歡喜的，但是時間不夠，有些人無法完成體驗任務，造成孩子失望。
過程中幼兒肚子餓，沒時間可以用點心，也沒有明確的點心可以吃，時間到12:30有些小小孩已經餓到會吵，回程又沒午餐可以吃，整個活動雖然是小小孩所歡喜的卡通人物，但過程中缺乏了那些思考?期間有孩子開心的帶著碗來參加活動(因為孩子都覺得來到靜思堂是有點心可以吃)，但沒想到這次是餓著肚子回去。

那怕是孩子多麼喜歡的活動，仍要用心的規劃，體驗時間如果不足，可以將一站捨掉，讓孩子可以有用點心的時間，照顧幼兒，家長會須用較多時間，所以體驗活動要能適合幼兒為主家長為輔；溫度也不夠，既然是到12:30或許可以給予午餐，暖暖貼心的接待，才能將活動辦得讓人想再來的感覺。

舉出錯誤的做法
1.假日幼兒起床較晚，有些家長又是從遠地來，活動時間可以訂晚一點。
2.幼小孩子肚子餓，對家長會造成困擾
3.既然家長帶幼小孩子來，應體諒孩子的對課程的耐受時間及內容
4.到12:30沒安排午餐會讓家長困擾
5.讓一些家長不開心離開
6. 動線橫向協調也不夠周延，以致出班動線卡住

正確的做法對照
1.   課程安排以舒服輕鬆為主
2.    要有溫度，點心時間上廁所時間，都須做好規畫安排
3.    家長在靜思堂用午餐，可以讓他們多了解慈濟，同時也會讓家長小孩可以喜歡上慈濟這個環境。
4.    不適合的站不要勉強(上人故事館)，幼兒聽不懂也坐不住，至少講的人也要用小孩的語言可以互動

20201018課前作業新竹區彭慧美

觀看影片「回饋循環：自然的旋律—努安瑪 (ANJE-MARGRIET NEUTEL)」，非常驚訝的於回授(Feedback)這個名詞和觀念，是以前在電路設計時，令電路穩定或振盪的因素。放大器加了負回授(Negative Feedback)以後，放大率會減少，可以抑制失真，放大器的特性會改善很多，電路採用負回授得以穩定。而正回授(Positive Feedback)卻是振盪器最佳回授模式，正回授是因為過程中會正相放大影響或改變，而令電路振盪不止。

然而，現今卻是以回授(Feedback) 探討大自然充斥著這種機制，藉由生物和非生物間的互動，維持族群數量和食物網的穩定消長。影片以山貓補食雪兔以及植物生態套入回授(Feedback)觀念；植物枯萎後會變成腐植質滋養土壤，腐植質是一種穩定的有機物，提供水份和養分讓其他植物生長，越多植物生長和枯萎，就製造出越多腐植質。又會讓更多植物得以生長，這是正回授。負回授會消彌和制衡生態系的改變，以維持穩定的平衡。

聯想到COVID-19是一種自然界維持生態穩定的現象，因為人類過度發展，COVID-19使人類活動減少或暫停，很多國家機場關閉，飛機停飛，工廠停工、商業蕭條、人口減少。然而人類活動少了，空污減少了，這也是負回授(Negative Feedback)帶來的穩定現象。

母親生病，電療期間意志消沈，每天陪伴母親去醫院治療，難以讓母親寬心面對病痛，是兒女們沈重的負擔。系統思考法應該是可以解決，面對母親突然生病，電療期間母親意志消沈的問題。很想著手學習以系統思考法來完成課前作業，然而遇到的第一個難題是，第一次接觸系統思考，不知道該怎麼使用和運用系統思考法，來讓我和其他家人們陪伴母親安心完成這一段療程。

金剛勇猛心 文章總數 : 171 威望 : 54 注冊日期 : 2009-03-23

最近至靜思堂報名參加「咖啡人文」，本來對咖啡就有一份的熱愛，但不知道該如何沖泡一杯好咖啡，原來手沖泡的咖啡，和機器所煮出來的咖啡，味道差如此之多，我真愛上它了。

手沖泡咖啡的濃厚，味道的酸甜苦澀，當然咖啡豆的好壞佔了大部分，但沖泡時間的快慢、手法也佔了很重要的因素。

咖啡豆的挑選→咖啡豆的粗細→濾紙的沖洗→沖泡咖啡的水溫→心定與靜，水壺才能拿的穩→沖泡由內而外，或由外而內都可，需同方向→咖啡粉需膨脹→味道香醇的咖啡

「見樹又見林」整體來說，它就是一杯咖啡，聞起來像濃的咖啡味道，但也必須喝起來有咖啡本身特質的味道，就如同我最喜歡喝瓜地馬拉的花神咖啡，他帶有些酸味，而它的酸味又和義式咖啡的酸味不同。

一杯咖啡的好壞，我們要先了解咖啡豆的特質，還有個人的喜好，就是咖啡豆的烘培，烘培的程度來自於自己的口感，有的人喜歡味道濃郁，就會烘培的較重。
沖泡咖啡的溫度並不是100度的開水，這樣會把咖啡美好的味道沖刷掉了，只要92度就可以了，當慢慢在沖泡時，咖啡粉真的會蓬鬆起來，如果無法蓬鬆，一來要考慮是否咖啡豆變質了，二來就是手法不正確不夠熟練，要讓自己的心靜、定慢慢沖泡，一杯香醇的咖因而產生。

上課那天，有位師兄沖泡的咖啡，淡而無味，不知道哪裡有問題，後來老師有
偷偷看那位師兄的手法，才知道問題出在哪裡了，原來他從頭至尾都未按照老師的教法去做，大概只做到了30%。

系統思考可以幫助思考更加具體，並促成有效的完成事情，面對複雜性的挑戰，克服思考盲點，徹底解決問題。

南區李淑伶

20201018 系統思考課前作業

撰寫者：賴裕鈴

在「哈佛廣場」這篇文章中提到：領導者就是要看到人家看不到的，聽到人家聽不到的，感受人家感受不到的，成就人家不可能成就的，而旅行是很好的修練場。初到哈佛，感受到最強的是哈佛人的自傲與學習風氣，這二股極大的力量，彌漫在哈佛校園內外的每一個空間。人行道上，師生同學間的談話，其認真的神情宛如在開讀書會，也可說是教室的延續，真是印證了「沒有永遠的教室，只有永遠的學習」。
這段文字讓我彼有感受，我的體會是：
慈濟委員就是要看到人家看不到的，聽到人家聽不到的，感受人家感受不到的，成就人家不可能成就的，而承擔是很好的修練場。初認識慈濟，感受到最強的是慈濟人的「慈悲」與「智慧」，這是二股極大的力量，做慈濟沒有固定的教室，但確有永遠的學習。
有時慈濟委員做久了，慈悲與智慧會慢慢退失，此時需再加上「精進」聞法學習，才能讓慈悲與智慧保持它原有的能量而不退失。
當一個人道心退失時，慈悲與智慧也會減弱，讓我們只見樹不見林。
在一次的讀書會中有位師姊分享，有一天她在高雄靜思堂說法傳法執勤結束要回去時看到有一位出家人打著赤腳，手拿塑膠袋裝著東西要進靜思堂，負責接待的師姊要他穿上襪套，否則無法進靜思堂，並一直跟他強調用塑膠袋不好，讓那位出家人心生反感，這位原本要回家的師姊聽到他們的對話，立即主動去帶領這位出家人進靜思堂坐，另一位說法傳法的師姊看到也走動走過來和這位出家人互動，在互動中原本要回去的師姊主動到書軒買一雙襪套和水杯，為出家人倒一杯水，並告知穿上襪套腳踩在地板上才不會冷，剛開始出家人面露不悅，但在一段時間互動後，最後他要回去時告訴陪伴的二位師姊說：他很佩服證嚴法師，相信他的弟子也一定有智慧，可以和他分享，但他來了很多次，有的人很客氣，但也常被洗臉，什麼樣的人他都看過，不像今天二位這樣，最後他歡喜的離開靜思堂。
事後有些師姊說他服裝不整，一連好幾天中午都會到靜思堂來用餐，言語中似乎帶著嫌惡的心，原有的慈悲與智慧退失了，只看到眼前出家人不莊嚴的相，就認定他非善類，而起厭惡之心，只見樹不見林。
當師姊分享完他的故事後有位師姊亦提到，在我們和氣有位小兒麻痺的師兄有次要去靜思堂繳功德款，碰到接待的師姊，要他脫鞋子，師兄告訴他，他穿鐵鞋，有支架，無法脫，但師姊仍堅持進靜思堂就是要脫鞋，任何人都一樣，師兄聽了，無奈，只好轉頭回家。
這位接待的師姊也是一樣，只見樹，不見林，看事情只看表相，沒有整體的系統思考概念，默守成規，不懂應變，不僅傷人，也不利己，所以凡事要看得廣，時時將慈悲與智慧放在心上，就能慢慢訓練自己系統思考的能力，讓自己時時可以見樹又見林，增長智慧。

Jack 在周六 10月 17, 2020 2:19 pm 作了第 2 次修改

楊和枝心得

回饋循環：自然的旋律
— 努安瑪 (ANJE-MARGRIET NEUTEL)
大自然界的回饋不論正回饋或負回饋，都會產生因果機制
植物界、生物界、動物界、甚至礦物界都回有小迴圈與大迴圈，在不斷循環中逐漸產生平衡迴圈，但如果某一迴圈突然受到大變動，擾亂了原有的循環，回饋就可能重新調整，例如：緬甸原是出產稻米的地方，幾年前，連續四十多天的淹水，動物植物昆蟲必然大量減少，留下存活的生存方式一定有些改變，台灣慈濟賑災的稻種肥料，會改變當地原有的農作品種，施肥的土壤有可能促進產量及成熟時限，產生新的回饋循環；另一個飽受蝗蟲侵食的地方，飢荒導致人口減少，生物植物的迴圈必定又要重新整合，如果回饋斷了，循環就可能崩解，恐龍的滅絕就是一例。不可思議的是看不到誰是發號司令的領導者，動植物卻能不停的消長起伏，維持一波又一波的平衡和食物鏈穩定，生活中最常感覺到的是植物對季節的轉換的敏感反應，該發芽的就發芽，會開花的就開花。這就是自然旋律的大力量，

系統思考--見樹又見林的思考法--
在個人生活中，小從茶水飯菜的煮食,大至購屋買地的決定，都需用到系統思考，擴大範圍到工作、事業發展、社會發展、國家決策，無不需要有縝密的系統思考，範圍小影響的也比較小，範圍大影響的層面也就越大；煮飯前，能先評估食材、用餐人數、時間、菜色搭配、蒸煮方式，一家人就能有健康美食。反之，不經思考，流程雜亂，，一家人等不到順口食物，影響身心。同樣，一個國家政策決定前，有系統的規劃、並能洞察社會各階層脈動，就能訂出福利百姓的好計畫。如果思考不周全，主位者隨個人喜好，想做就做，不只勞民傷財，還可能死傷慘重，影響社會穩定，例如：去年的周休二日，強迫不休要罰款，等施行後發現飲食業休了，出門的人沒地方吃飯，趕快修正餐飲業不限；餐飲業不限了，交通貨運送貨不能及時供應貨物，依靠日薪生活的勞動階層，從七個工作天，變成四個工作天（週五不敢出貨，因週六到達地點休假），收入縮水，景氣當然不好，這就是缺乏系統思考的決策。就像上海地鐵一線和二線一樣，只模仿了皮毛，卻沒有學到精髓，閩南語說:「同館不同師傅」，經濟發展影響很大。

綿羊Otto
老綿羊雖然一直活在不安與恐懼中,但當牠身在高位時，怕權威被挑戰通常寧可守成，Otto 是新生代，感受到危機且試圖改變，希望尋求更有利的活命機會，Otto如果只是自己孤軍奮戰，一定也不能成事，他選擇離開；一則避開危機，二則增加閱歷，儲備能力；當牠再回來時運用種羊團隊能力，共同找出可行辦法，讓每隻羊清楚目標與行動方法，每位都是領導者也是配合者，Otto的失蹤沒讓羊群慌亂,反而激發凝聚動力，因此能避敵成功。
例如一位吸毒一二十年的更生人高師兄，從18歲到30歲，一直都忍不住毒癮的痛苦，不斷因吸毒進出監獄，期間偷搶拐騙無所不用，只為能取得毒品，直到一次又因吸毒騎機車去撞停在路邊的貨車，導致氣管破裂無法呼吸，才體會生命就在呼吸間，決心戒毒；又因讀到慈濟更生人改過的故事，讓他看到希望；藉著服刑期間，戒掉菸檳榔毒品，並尋找宗教書籍或每天從收音機聽證嚴法師說法，安住空虛的心，同時思考準備出獄後工作的能力，利用水果箱紙盒，畫上電腦鍵盤圖樣，每天不斷練習中文輸入，旁邊獄友不斷冷嘲熱諷也不為所動，同時告訴獄友：這次出獄後，如果再回來，一定要以志工身分回來。
刑期將滿時,他寫信給同是毒犯已改過的慈濟志工，一出獄志工就去關懷，幫找工作，下班就跟著做志工，他並換手機斷絕所有過去吸毒販毒的朋友，真正重新做人，以志工身分回到監獄，鼓勵獄友，有想改變人生的，出獄後來找他；並且到校園,分享他受毒品控制的苦，以及如何避免為毒所害。我覺得他決定戒毒後，有計畫、有目標、有行動整個過程是完整的系統思考，到現在已超過一千場以上的防毒宣導。
。
顧客滿意的根源
我覺得政府有些決策，就像猴子叫大象吃去子的雅卡葉一樣，為了自己的利益，違反系統思考的決策，光是要發振興券，就要繞幾個圈，先利益一些人，然後再強迫要消費完不可；既然要協助振興經濟，直接給百姓去用，經濟馬上熱絡起來，勞動和老弱階層的，需要越簡便越好，竟然還得繞幾個彎才能拿到券，對百姓缺乏信任感，缺乏便民的服務態度，我覺得博士很可笑，自認聰明的常被聰明誤。
見樹又見林的思考，是要有正確的學習，互相幫助，互相信任，才能產生善的循環，提昇整體利益

哈佛的三個謊言
大約十幾年前看過一篇報導，標題就是「哈佛的三個謊言」，內容說;哈佛的雕像上有三樣是不確實的；一個是上面記載的時間不正確，一個是記載的文字不正確(這項有些忘記了)，第三是塑像不是哈佛本人，報導說:哈佛人都知道這三個謊言，但是從沒有人說，這雕塑不真實要毀掉重塑，大家反而非常珍惜,這雕塑似乎在告訴哈佛人一些話，.......。
個人覺得這正好呼應:老師寫的「哈佛的學生最大的特色是努力作自己，沒有從眾或追隨通俗化的價值觀，追求自己的理念，尋找自己的夢想，專注用心的投入，精進自在的學習。」
能培養出許多優秀的領導人，正是哈佛人共同塑造的特色，永遠這麼有志氣，有自信。。
在台灣習慣「利益自己」為優先，但美國真的有很多人的價值觀和決策，出乎台灣人的思維；十幾年前曾到紐約州北部，孩子留學的雪城大學學區，住了幾個月；認識了一位幫助國際學生語文的退休教授，她用她的退休積蓄，買了一大塊有樹林的地，沒有要生產什麼，整塊地有樹有雜草，也有各種昆蟲松鼠鳥類，我家孫女出生時，她就為小孩種一棵為她選的樹；她說:買這塊地只是要為這個地區多保留一塊有在地樹有在地草的地而已。
沒有愛鄉愛國的高調，我們卻看到她心念的單純與寬廣，這就是國民的素養吧！

慈大懿德日系統思考蔡啟章

9/25日活動懿德日活動聚會那一天參加台北玉春家裡老菩薩捻香借用路程時間達成一些共識、只是粗略的共識、如破冰規劃設計等回到家就開始作活動設計再三反思團隊（會形成風暴規範成果）看到孩子狀態不適很OK…（此同時評估班上狀態）再三修改最後確定流程。
第二家承擔難題有二個
1. 負責的孩子前面要負責司儀訂餐祝福卡分享者音樂表演這些都需要追蹤、認養同學前面執行任務但用餐時間不能參與，並且也許有困難又不得不承擔，所以做一半要如何？
需要團隊後來找班代協助追蹤如教師節需要感動點所以感恩卡不能免、班上團隊認知後來有共識到了、所以到位了。
2. 自己家族孩子承擔力量不足但是也許疫情與剛開學自己的事忙不過來（因為這樣所以群組分享了激勵故事希望孩子能承擔）
我們有規劃各家爸爸媽媽任務但是大家也忙，都各自忙最後回顧帶到位奉茶到位溫馨感動（前一天晚上媽媽特邀孩子用餐任務確認共知識型孩子真的做到了）

感動
教師節感恩奉茶

第一個活動用餐是PIZZA 訂了二家有一家到位、另一家自己要載溝通沒到位所以機動師兄與孩子快速去處理活動同步進行、緊奏中達陣這時開始用PIZZA也播放回顧帶（三天前才到位）影片內容開學一直到懿德日內容有活潑的爸爸媽媽、有年輕活力的孩子相片檔孩子看到自己鏡頭“蛙聲”不斷老師也看到自己影片出現背景音樂 SEE YOU AGAIN 第二段背景音樂〝給你〞時間充充充得過孩子聚會的情境最後懿德精神將松鼠運松果個人使命海里修水壩愛護自己家野雁一起飛央戶激勵補位讚歎

第二個活動
慈大的年輕人跳出框框自己做導播製作人《甚麼鬼環島用走得》三個年輕人29天用步行環島看見台灣有愛溫暖搭配美麗的景色好友毅力耐力搞笑年輕主流一起真情愛台灣走出教室真心步行看台灣分享了將近20分故事高潮迭起 YOUTUBE 1302點及步行超過共走993公里、HERO 勇士

第三個活動中提琴表演用音樂祝福教師節與中秋節歡喜快樂總共表演到第五次才算到位歡悅效果ˇ好

第四個活動教師節 A奉茶美的畫面在奉茶之前一段情境將古詩詞結合老師敦敦教誨教之以德育之以理教育即生活，B獻感恩卡之後 6位孩子說真心祝福特將二位老師的教學生活哲理活潑帶動專業技能傳授解惑一一說出感人感動，C最後懿德爸爸媽媽送老師健康與中秋禮物鹿谷茶 C.二位老師回饋哽咽祝福孩子爸爸媽媽。

第五個活動物治系家族大合照現場音樂口琴背景全班祝福美英媽媽身體康復美英媽大家愛你圓滿教師節

爸爸媽媽全動員我們是一家人
一家玉春簽到行政到位幫忙招呼老師蘇爸送鹿谷茶
二家麗雲主持做回顧帶櫻兒財務記帳啟章活動策畫場控
三家幫忙茶具載柚子月餅 PIZZA 機動淑敏蕭爸秀美
四家安排教師節奉茶企劃規劃溫馨感人淑怡錫輝

心得
團隊的美來自個人
1. 共好107物治系
2. 化繁為簡轉識為智
3. 壓力與時間
4. 人圓事圓理圓
5. 法譬如水

Jack 寫到:: 慈大懿德日系統思考蔡啟章

9/25日活動懿德日活動聚會那一天參加台北玉春家裡老菩薩捻香借用路程時間達成一些共識、只是粗略的共識、如破冰規劃設計等回到家就開始作活動設計再三反思團隊（會形成風暴規範成果）看到孩子狀態不適很OK…（此同時評估班上狀態）再三修改最後確定流程。
第二家承擔難題有二個
1. 負責的孩子前面要負責司儀訂餐祝福卡分享者音樂表演這些都需要追蹤、認養同學前面執行任務但用餐時間不能參與，並且也許有困難又不得不承擔，所以做一半要如何？
需要團隊後來找班代協助追蹤如教師節需要感動點所以感恩卡不能免、班上團隊認知後來有共識到了、所以到位了。
2. 自己家族孩子承擔力量不足但是也許疫情與剛開學自己的事忙不過來（因為這樣所以群組分享了激勵故事希望孩子能承擔）
我們有規劃各家爸爸媽媽任務但是大家也忙，都各自忙最後回顧帶到位奉茶到位溫馨感動（前一天晚上媽媽特邀孩子用餐任務確認共知識型孩子真的做到了）

感動
教師節感恩奉茶

第一個活動用餐是PIZZA 訂了二家有一家到位、另一家自己要載溝通沒到位所以機動師兄與孩子快速去處理活動同步進行、緊奏中達陣這時開始用PIZZA也播放回顧帶（三天前才到位）影片內容開學一直到懿德日內容有活潑的爸爸媽媽、有年輕活力的孩子相片檔孩子看到自己鏡頭“蛙聲”不斷老師也看到自己影片出現背景音樂 SEE YOU AGAIN 第二段背景音樂〝給你〞時間充充得過孩子聚會的情境最後懿德精神將松鼠運松果個人使命海里修水壩愛護自己家野雁一起飛相互激勵補位讚歎團隊一起飛可以多出71%的力量

第二個活動
慈大的年輕人跳出框框自己做導播製作人《甚麼鬼環島用走得》三個年輕人29天用步行環島看見台灣有愛溫暖搭配美麗的景色好友毅力耐力搞笑年輕主流一起真情愛台灣走出教室真心步行看台灣用自己的感情感覺分享了 20分故事高潮迭起 YOUTUBE 1302點及步行超過共走993公里、HERO 勇士

第三個活動中提琴表演用音樂祝福教師節與中秋節歡喜快樂總共表演到第五次才算到位歡悅效果ˇ好

第四個活動教師節 A奉茶美的畫面在奉茶之前一段情境將古詩詞結合老師敦敦教誨教之以德育之以理教育即生活，B獻感恩卡之後 6位孩子說真心祝福特將二位老師的教學生活哲理活潑帶動專業技能傳授解惑一一說出感人感動，C最後懿德爸爸媽媽送老師健康與中秋禮物鹿谷茶 C.二位老師回饋哽咽祝福孩子爸爸媽媽。

第五個活動物治系家族大合照現場音樂口琴背景全班祝福美英媽媽身體康復美英媽大家愛你圓滿教師節

爸爸媽媽全動員我們是一家人
一家玉春簽到行政到位幫忙招待老師蘇爸送鹿谷茶
二家麗雲主持做回顧帶櫻兒財務記帳啟章活動策劃場控
三家幫忙茶具載柚子月餅 PIZZA 機動淑敏蕭爸秀美
四家安排教師節奉茶企劃規劃溫馨感人淑怡錫輝

心得
團隊的美來自個人
1. 共好107物治系
2. 化繁為簡轉識為智
3. 壓力與時間
4. 人圓事圓理圓
5. 法譬如水

慈大懿德日完全呈現探索妙法系統思考
1.思維與行動就像在走十字路口？在哪裡要很篤定
2.如同在下旗子每一步法從授權追蹤中到進度的起變化如同旗子第一步到5.67....步運籌帷幄每一步法從授權追蹤中到進度的起變化
3.結合團隊的能量相信團隊相信爸爸媽媽孩子們成效超出你的想像
4.最大效應錯誤不是壞事而是如何善用團隊去補讓錯誤是一種面對轉換態度
5.正能量與負能量同時存在可以轉換可以去蕪存菁
6.成熟團隊有幼苗青春團隊也有慎思熟慮的孩子妙觀察智

大地初發心 文章總數 : 26 威望 : 1 注冊日期 : 2015-10-20

看完老師提供的幾個系統思考的影片和文章，這些常見的詞彙「要見樹又見林」，看似簡單，但對我來說要真正理解是有困難的。

看到簡報上：問題的根源、系統思維具體行為創新與速度......腦海中浮現的是先生面對公司營運一系列的動作，所以把課業希望寄託在他的回答中，先生回應我的是他的專業，什麼企管的4P，通路、產品、價格和促銷，聽了一頭霧水。

從中我聯想到：先生有他的專業，那我自己的專業與系統思考的關聯在哪呢？

任教以來，一直以來大都是教中年級，對於中年級學生的學習模式我已經具備一定的經驗，然而不同的學生組合也會造成不同的班級素質，最為明顯的那一屆給我永難忘的教學經驗。要掌握系統內外變數，因人、時間與整個家長背景......而有所不同，如何探索、判斷分析與實作，從執行教學中不斷調整原因與後果之間的關係，避免落入過去教學習慣策略，對我是個考驗。

對於個性不服輸的我，不願別人看笑話，認為任教的這班，不僅規矩不好，三年級時的學力測驗也是全學年最差的一班。在努力調整教學方式，確認學習目標把孩子規矩教好、提升的學力提升、增加孩子的自信心......慶幸在一年後，學生的學力測驗衝到全學年第一。雖然因此課外補充課程無法以完整的整節課來教授，但可以用融入式來授課。

常以這句話：「人生碰到的問題很多，但別忘了解決的方法更多。」用此句話鼓勵學生，其實這句話不也是一種系統思考的模式，在改變與結果之間不斷的回饋、調整。

我印象最深刻的故事是:

羊經過一番折騰，終於達到目標----羊群不被狼吃掉。

羊發現雨季過後，狼都不會來吃羊群，因為狼怕水，狼不會游泳，水可以保護羊群，於是羊群同心協力完成一條可以防止狼群入侵的護城河，以及在乾旱季節時可以調節護城河水位的水壩，狼群只能望羊興嘆。

如果我是羊群之一，我可能完成護城河就很滿足，我不會考慮到同時完成調節護城河水位的水壩，直到乾旱季到時，羊群又被狼吃掉，我才會想到調節護城河水位的水壩，很難以做周全的思考。

系統思維就是把認識對象作為系統，從系統和要素、要素和要素、系統和環境的相互聯繫、相互作用中綜合地考察認識對象。若琪感恩合十

廖淑美10/17/2020 06:36:14 PM
系統思考:
就老師的故事綿羊Ottoe觀後心得

說明一件事實
羊吃草草被羊吃
狼吃羊羊被狼吃

想突破綿羊Ottoe不想羊被狼吃

訪問詢問意見(努力一)
1.傳統的模式自古以來 2.狼比較聰明3.狼合群又跑得快 4.狼學得快,永遠不可能趕過牠

得到解決方法
綿羊Ottoe 得到結語,只要我們學得比狼快,學得比狼好,就不被吃掉,而且是做得到的

計畫尋求夥伴伙伴認同而且有專長(努力二)

否定的聲音
太不切實際 , 對羊群沒有效益 , 太理想化不可行! 沒被全體認同,多了一個阻力,計畫被緩議!

暫時離開綿羊Ottoe還是努力想辦法,再回來看見羊群少了很多,阻礙的羊也被吃了

希望 (努力三)
綿羊Ottoe和羊們透過團隊討論找到對應狼的真正問題與方法

完成目標
綿羊Ottoe被吃了,大家痛定思痛,一起完成保護家園的計畫

這故事讓我最深的感觸就是上人所說的一句話”社會上多一個好人,壞人就會少一個”
羊群裡面如果多一個支持改變,就會減少被狼吃掉的機會!
回覆

大地初發心 文章總數 : 24 威望 : 4 注冊日期 : 2016-03-20

台南區王瓊霞2020/10/18課前作業
『回饋』的機制一直存在我們整個生物圈，只要順勢而為自然能生生不息，然而被物慾控制的我們卻自以為是的消耗著地球種種資源。
就以蓄牧業為例，像極了猴子的生意：大家要的是低成本、口感佳的食物，砍伐森林大量種植大豆、玉米等飼料作物就像吃有子的雅卡葉，更有一群生意人為了自己的口慾及生意，引導大家(廣告)吃肉就像吃去除種子的雅卡葉，但卻要面臨地、水、火、風四大不調，地球溫度不斷的升高，其中超額的生態失衡就是猴子的香蕉，這樣的開發後果如何可想而知。可是這樣的戲碼卻一直上演，我們人類的學習力何在呢？
『彼得聖吉在第五項修練一個不幸的真實故事做說明，有一位參加泛舟的選手，不慎掉落河中，遇到漩渦，他拼命的想游出漩渦，往下游游去，卻因為水流太強，幾分鐘後因筋疲力竭而被捲進漩渦，數秒鐘後身體就被水流衝到下游處，那個他剛剛拼命想游卻游不到的地方。』

《心經》云：「心無掛礙，無掛礙故，無有恐怖，遠離顛倒夢想，究竟涅槃。」怎樣才能「心無掛礙」呢？就是以「緣起性空」觀照自己的生活，時時訓練我們這顆心，將「空性」引導入我們的生活當中，放下執著，不要用「自以為是」的感覺去分別。如果我們的心能夠鬆弛、包容、不在意、不計較、不攀緣任何外在現象，心就會很坦然地屬於自己．凡是從外來的境界，不要注意它，不是理會它，聽其自然，不隨它轉。心若有執著，就會困在裡面．心的每一個起心動念往往都被自己的感受和想法「綁」住了。如果始終固執在這些自我的感受和想法中，往往就會給我們帶來許多的痛苦和矛盾。每個艱難時刻，都應鼓起勇氣與信心，坦然面對、迎接挑戰，喜神福氣自然降臨。
不要用抗拒的心態來面對這個世界，凡事以對立的心態對待，唠叨、抱怨就會不斷，如此便難以寬容的心來原諒、接受他人不同的見解，於是就很難活得快樂、自在遇難題時，記得微笑相迎、作光明想，讓正面能量自然生起，自能克服逆境，通過試煉。

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10/18課前作業
一、回饋循環－地球暖化
人類為了滿足無盡的貪欲，為了經濟發展，嚴重透支地球有限的資源，最後得到什麼呢？所有人類正在共同面對大
自然給的課題，現今人心貪欲熾盛不斷消耗、破壞自然資源演變成全球氣候異常地、水、火、風四大不調、戰亂、
瘟疫饑荒不斷上演。世人迷茫無知喜好追求錢財數字尾數不斷加零加到「兆」時，人已「走」了也就是「逃」人
生爭名逐利到最後什麼都帶不走，只有帶業而去。當我們談論病毒的危害時…是否想過人類才是地球上最大的病毒。
相反的，如果大家都懷有感恩心、能知福的人，注入愛的能量，人人起一分善念，用愛來守護著、愛護著，淨化大
地與空氣的根本之道是淨化人心，要引導人心回歸清淨純樸的善性，不再為貪欲為所欲為，天地環境就得以喘息。
同時減少肉類食用，來減緩地球暖化的方式，是積極具體且有效的做法，值得全球共同來推廣及實踐。

二、系統的思考－國際賑災
慈濟從國際賑災的經驗發展出「直接、重點、尊重、務實、感恩、及時」的賑災原則，透過全球志工以及醫療團隊
的實地付出，將台灣人的愛心帶到全世界。慈濟的精神往往就是要直接，直接到當地與百姓接觸，重點災難災區這
麼大，要選重點的地區，最重要是尊重是親手的布施。」不忍眾生苦，是慈濟投入國際賑災的初衷，志工們無所求
的付出，為的就是能用正向的心 ,陪伴災民度過每一個艱難的日子。

賑災為五個重要的因素：
第一個是慈濟的感恩、尊重、愛，付出無所求的慈善理念；
第二個是非常系統化的組織運作；
第三個是充分的溝通與合作，包括慈濟志工間的溝通，和政府與災民間的溝通；
第四個是顧及人性的援助模式，特別是展現大愛與同理心的理解；
第五個是兼顧多面性的需求。

援助有三個特徵：
一、同仁及慈濟人之間彼此都相當信任。
二、會遵守某一些規範、行為規範。
三、還會產生一些義務與責任。

慈善援助還有幾個要特性：
第一是優先考慮災民的需求。
第二是採取利他主義策略，給予幫助。
第三在行動規則要與當地人合作，包括災民與政府。
第四是多面向的元素，包括慈善、健康與教育。
第五個是培育；最後一個是感恩尊重愛，總核心精神。

上人總是比別人先看到、先聽到、先感受到、堅守「為佛教，為眾生」的初心，跨越時間與空間走進人與人之間,
上人的詮釋就是「付出無所求」。付出無求就必須去除自我的「貪、嗔、癡」與「愛、欲、見、著」。所以上人常
告誡其弟子，要縮小自我，要「知足、感恩、善解、包容」。從利他的行中，漸次克服貪嗔癡，淨化己心。亦即以
「行動改變思想」的法門，以「行善培養大悲心」。

桃園區鄭安喬感恩合十