法理情＆情理法

主題: 法理情＆情理法周五 3月 05, 2010 3:15 pm

對待人事物，依法辦事，固然看似義正嚴詞，但如果沒有造成傷害下，是否也應情理法吧！否則不是太不近人情了嗎？
昨天學校中午休息時間，辦公室傳來有位年輕媽媽向某甲行政人員請求可否代查他的孩子是否有在本校就讀，某甲表示校方基於保護原則堅決無可奉告不然請提出相關證明文件（態度或許冷淡、不理睬吧…○○××＊＊），眼看家長請求語氣，分貝聲，空氣漸漸僵持著.....
我好奇走過去探詢媽媽，怎麼了，有什麼事？（此時某甲仍冷淡不予理會）媽媽激動告訴我，但語氣聲調帶哀求，她說：「我只想要知道孩子平安嗎？就好了！」我輕輕述說：「抱歉啦！法令如此規定這也是為保護孩子，希望你能理解」，他當下要求我是否可到室外談一下。
一到外面他語帶憤怒責備某甲怎麼可以如此態度對待，他是老師呦！只要和氣跟我說明，我又不是不講理！難道他沒有孩子嗎？不知媽媽的心嗎？看他淚眼婆娑哀怨眼神，我執起她的手膚膚手，告訴她：「或許現在還是休息時間，而且他也是依法行事，如果造成你心情委屈我代學校跟您說抱歉。（她回我：又不是你，不用如此啦）。
陪她在外面，順便了解一下狀況（夫妻離異孩子各分一人，前夫及夫家中人不願她接觸，音訊全無）。
孩子是幾年級？叫什麼名字？（心中動起想幫幫她的念頭）
『二年級，名字○○○』，你在外稍待，（心想二年級剛好都是我教的學生），我查閱一下，出去告知她，應該不在本校就讀。
看她一臉茫然，告訴她如果這麼想孩子，是否可面對現實勇敢問夫家人，她回：他們拒絕。若無法突破現況，這時我告訴她可多為孩子祈禱，祝福孩子平安。看她情緒也稍平息，表示她知道了，向我道謝後表示要走了，臨走拋下一句，我是從高雄上來的！
甲行政人員看她走了，笑笑向我說：「唷！她好像比較聽您的話喔！」我也只能微笑回應！
※或許有人會認為我的想法與做法不一定正確，但當時我真的認為只是舉手之勞又不違原則，讓一位媽媽的心安而已。
minhua 合十感恩 Question