遊戲公版教案標準格式(2016新版)
A.活動名稱:工作接龍(Pipe Line)
B.活動目標:
1.分工合心、互愛協力
2.目標共識、共創佳績
3.改善方法、提升績效
4.流程改善、顧客服務
5.因應任務、適應變化
6.承擔風險、提升定力
C.場地要求:寬度每一組寬2公尺(場地太小時至少1.2公尺)、以不要互撞、安全為原則),
長度每人約1.5~2大步距離(場地較小時可以酌減、參考參加者身高設定步寬)。
(參考標準場佈圖,PPT檔,含注意事項,要多用心)
D.器材:
1.四種顏色的管子x人數、盒子(每組一盒)裝各種不同的小球10顆:乒乓球、高爾夫球、雞蛋球、彈珠、塑膠球…
2.小桶子(每組一桶)
3.膠帶(貼一段在各組起點,做為基準,給發球人腳可以踩著。)
E.建議時間:60分(B10+ 第一回合P6~8+ G5+第二回合P5~7+ G3~5 + D15~20)
(B--Briefing P--prepare G-Game D—Debriefing)
F.標準人數:每組6人~12人(不要太多人,愈多愈難,建議8-10人為宜)
G.情境塑造:(建議破題策略)
(報題後)慈濟志業由慈善起家,從偏遠的花蓮一隅開展至全球五大洲,來自社會各階層、具慈悲精神的慈濟志工親手布施,同心協力凝聚起來,加緊腳步將援助物資及早送到每一個需要的災民手中,把關懷連同物資直接傳遞給災民,表達關懷祝福的心意、帶動當地人互助、點燃每個人心中的悲心。
援助物資過程需多面向考量,有系統有策略運作,例如救援物資的採購、產製、研發、儲存與倉儲物流,以因應緊急災難的災區物資供應,縮短作業時間紓解災區燃眉之急;例如了解當地風土民情,評估確實所需之物資,以免提供派不上用場的東西造成浪費。
各位就是參與援助物資發放的志工團隊,我們的目標就是團隊同心協力,用方法用策略儘快將援助物資送到受難的災民手中。
場地道具介紹:(手拿裝球的盒子)內裝10顆各種樣式的球代表10種援助物資→(比著桶子)就是要送達的目的地→(比著起點線)這是起點。
H. 規則說明:
1.運送過程中,球不能掉到地上。(像乒乓球規則)
2.管子上有球時雙腳不能移動。(像籃球規則)
3.傳遞時,手不能碰要球。(如足球規則)
4.球只能前進、不能後退。(如象棋得過河卒子)
5.球不能在管子上停止3秒鐘以上不動。(不可以發呆、不可以讓物資變呆料)
6.同顏色的管子不能互傳。(像磁鐵同性相斥)
7.傳球時管子和管子不能相碰。(No Kiss,開車保持安全距離)
8.一次只傳一個球,等這個球進桶子後,才能傳下一顆球。(VIP服務原則)
9.除了拿球進管子的成員可以用手碰到球以外,其他成員手不能碰到球。任何成員可以發球,
發球的時候腳要踩在起點線上,用手拿球放入手上的管子再傳給下一位,發球的球起點也
要在起點線上。
10.運送過程違反以上任何一條規則,球要送回出發點重來。
(1-5條是關於球的,6-7條是關於管子的,8-10條是關於傳遞的,如此比較好記。)
執行要領:
1.討論練習6~8分鐘(規劃階段)第一回合執行時間5分鐘(執行階段)。
2.討論練習3~5分鐘(規劃階段),第二回合執行時間5分鐘(執行階段)。
(時間不夠時,第二回合可以縮短為3分鐘,每回合練習時間也可壓縮於執行時間同。)
3.正式執行前先確定:每個人手上都有管子、盒子內有10顆球、桶子是空的。
4.各組就位位置:學員要站在傳送的位置上預備。
I.說明示範建議:
1. 先將球盒與管子放在起點。
2. 排好隊形後說明。
3. 示範時訓練員手上要有管子,球盒放地上備用(或是使用其中一組的球即可)。
4. 訓練員講解規則時先發下管子給每一位,再進行自己示範+選2位學員示範。
5. 規則說明示範後,複習(或提問方式)確認團隊成員了解狀況。
J.易犯錯誤提醒
1. 規則有十條,要用提供的聯想法記熟避免忘記,除聯想法要加上身體動作記憶法。
2. 如果發現有遺漏說明的規則,可以於練習時間補充說明(準備小抄或其它訓練員提醒)。
K. 難度說明
難度3
說明:
1.要透過團隊討論思考合作才能將球送入桶子。
2.團隊除了練習如何傳接球,還要安排運送各種不同球的順序。
3.對於不常運動的人,有體力的考驗,因為要跑來跑去。
L.回饋分享Debriefing
1. 剛才發生甚麼事?聽到、看到了什麼?
2. 大家覺得在傳什麼?
3. 過程中最感動、印象最深的是什麼?
4. 第二回合的成績比第一回合明顯進步(退步),原因何在?
5. 每回合都給討論練習時間,我們如何善用這段時間?
6. 成功把球運送到桶子的關鍵是什麼?
7. 不同顏色的管子像什麼?(不同的:資源、工作站、人、問題、工作能力、環境、
職位……)
8. 不同的球像什麼?(不同的:角色、壓力、任務、產品、顧客、品質、孩子、同事、訊息、
變化球……)
9. 過程中您如何幫助團隊順利運送球?
10.訂定高績效目標應該注意那些配套?
11.我們團隊成員需要什麼樣的養分與觀念,可以讓績效更好?
12.從這活動中你學到什麼?如何應用到日常生活或工作上?
(粗體字第4、10、11題是重點核心問題)
M.其他補充說明
1.第一與第二回合的規劃練習時間要夠,有經驗的訓練員會判斷,練習到差不多了,才宣布
開始,練習5-8分鐘是一個參考值,是看團隊狀況決定時間。
2.難度控制原則:團隊有一小組以上能進10顆球。
3.第二回合前的練習,訓練員視團隊第一回合的進行情形,可以引導注意某一項重點,例如,
傳遞時互相提醒,講互相鼓舞的話,例如 : 加油、感恩;引導團隊訂出進球數目標等,協
助促動團隊績效。
4.在場布距離方面是1.5步或2步?評估學員運送只要腳跨步就可左右運球的距離所以原則
是側面站開,向左接向右傳,有點難但又不太難。正確的就是以側面來量,比較標準,但
也要考量學員身高。總之,基本原則要清楚,但因應現實情況彈性調整。
5.訓練員重點提醒,目標是傳得快又好,而團隊選擇成員跨步左右傳或選擇跑來跑去傳球的
方法則交由團隊決策。
6.若學員提到管子太小球被卡住有疑問,訓練員可回答:「不一樣的球代表不一樣的任務」。
7.情境說明補充資料:
慈濟四大志業(包括:慈善、醫療、教育、人文四項,統稱為「四大志業」;另投入國際賑災、骨髓捐贈、社區志工、環境保護,此八項同時推動,稱之為「一步八法印」。以慈善為首,上人是為了苦難人才創建慈濟,四十幾年來,慈濟的志業,由;從偏遠的花蓮一隅開展至全球五大洲,已有四十七個國家設有分支會或聯絡處,迄今援助過七十一個國家地區,慈濟人以感恩心,付出無所求,以感恩 尊重 愛的理念為每一位受難者真誠關懷與膚慰。
http://www.tzuchi.org.tw/index.php?option=com_content&view=article&id=159:introducing-tzu-chi&catid=81:tzuchi-about&Itemid=198
緊急救援,是目前慈濟在人力動員、運作模式中最能著力的一項。一般組織的救援工作多由專職人員執行,將物資交由受援國政府,透過當地分配系統快速發放給災民。而慈濟最大的特色,是有一批來自社會各階層、深富慈悲精神的志工,秉持「直接、重點、尊重、務實」原則,親手布施,把關懷連同物資直接傳遞給災民。
為能親手發放,慈濟賑災先遣人員親赴災區,與當地政府或其他慈善組織交流資訊,協調彼此合作或互補的空間,同時評估災況、確定災民名單、發放數量,並安排發放動線與發放志工的行程。
一連串過程看似容易,實際執行則需多面向考量,「但不論何種情況,與當地慈善組織的密切合作、善用資源,是不變的準則。」慈濟志業中心宗教處高級專員謝景貴表示。
以今年元月哥倫比亞大地震為例,各界物資大量湧入受災最嚴重的亞門尼亞市( Armenia )。為避免資源重複,慈濟勘災人員與當地政府及紅十字會聯繫,得知另有卡拉卡市( Calarca )、西卡西亞市( Circasia)兩地亦急需救助,且尚未有物資進入。慈濟實地勘察評估後,隨即進行發放及義診。其中部分地區因紅十字會已掌握有災民名單,慈濟確認後即予引用,縮短作業時間。
不只發放過程需要當地協助,後勤物資採購也有賴事前溝通,才能落實「尊重」與「務實」原則。亦即發放前,先了解當地風土民情,評估確實所需之物資,以免提供派不上用場的東西造成浪費,助人的美意也會因此大打折扣。
例如大陸賑災,必須考慮天候及生活習慣,對北方人發放麵粉,南方人給予大米,青海藏民則發給青稞;致贈災民棉被過冬時,北方居民有燒炕的習慣,棉被不需太厚重,但南方災民則不能太薄。
事實上,慈濟重點救助只能紓解災區燃眉之急,表達關懷祝福的心意,進而帶動當地人互助、點燃每個人心中的悲心與溫情,才是慈濟人參與發放最重要的意義。
「國際賑災不只要有心,更要有好體力!」先遣志工陳金發說,他曾經前一天在冰天雪地的大陸河北勘災,第二天又趕到烈日灼身的柬埔寨,渾身上下都快脫了一層皮。這些冒著風險傳遞關懷、自費前往災區的志工,獲得的體悟與感動,常是難以言喻的。
http://enquarterly.tzuchiculture.org.tw/monthly/390/390c3-6.htm
慈濟國際人道援助會Tzu Chi International Humanitarian Aid Association (簡稱人援會TIHAA) 於2003籌組成立,是由企業人士組成的慈濟志工功能團體。證嚴上人悲憫眾生受苦難、不忍地球遭受生態浩劫,常思考要及時地膚慰苦難蒼生,保護地球。而慈濟全球志工總督導黃思賢師兄有鑑於國際賑災工作後勤作業的重要性和急迫性,也發願要組成一個有系統的後勤行政與研發團隊,以提升賑災工作效能。因此,證嚴上人慈示企業家志工協助規劃慈濟人道援助後勤支援系統,包括了緊急救援物資的採購、產製、研發、儲存與倉儲物流等項目,以因應緊急災難的災區物資供應。人援會於焉成立。
人援會成立初期架構分為:食品、衣物、住屋、行輸、資訊通訊、及智庫等六組編制 (食品、衣著、住屋、行輸、資訊通訊、及綠能等六組),其組成為台灣企業家志工,以自身的專業與資源,積極貢獻力量,產製或研發食、衣、住、行、資訊等方面的援助物資,同時兼顧災區無水無電的環境以及環境保護考量,以備在第一時間掌握時效,及時配合並供應災區志工援助工作之各種物資需求。
證嚴上人期許人援會在產製研發各種賑災物資時,不但要做到環保,也要講究品質。在 上人的觀念中,要送人的東西,一定要自己也合用才能給人,期待大家在研發時都能多用心,更期盼大家都能加緊腳步,同心協力凝聚起來,早一天能真正的將用心研發的援助物資,普及到每一個需要的人手中,解決他們的燃眉之急。 http://www.tzuchi.org.tw/tihaa/index.php/2015-11-19-09-01-19/2015-12-01-01-15-20
N.撰寫人與核定人: 劉翠薇
O.版本: 2016版
P.發佈日期: 2016.5.27