許多人一定聽過與此相似的建議：「批評別人之前，先站在他人的角度思考。」你可以說那恰恰描述了所謂的同理心，大多數人也認為同理心是種相當重要的特質，但在日常生活中，我們常常會忘記此事；原因之一在於，許多人將同理心和同情心混為一談。
同情心是種優秀的特質，但亦有其限度。舉例來說，如果有位同事遭逢重大變故，我們當然會同情他，甚至可能想寫張卡片、表達我們的同情，但大致來說，我們會繼續過自己的生活。
展現同理心則需要更多時間和努力。
我們得記起自己碰上類似情況之時的感覺，以及那對我們的工作、生活等層面造成什麼樣的影響；我們甚至會想像他人此刻的心情，也知道每個人都有自己的處理方式。
問題在於，即使我們總是希望別人站在我們的角度思考，但我們通常不會站在他人的角度思考。到底要怎麼樣才能更有同理心呢？接下來就是幾點小建議。
努力了解他人
不要只是把他人的問題當成抱怨，而是試著想起自己上一次深受挫折之時的感覺。當然，我們的自身經驗有時反而會影響我們展現同理心的能力，例如，如果我們處理某些情況的能力優於他人，或許會讓我們覺得那其實沒什麼大不了。
關鍵在於理解。專家指出，重點在於記起那些讓你產生同樣感受的情況，而非自己在同樣情況下的感受。例如，如果有人說他搞砸了一次簡報，你該想像的是那些你想重來一次的失敗，而不是你搞砸簡報之後的心情。
真正地設身處地
如果某個任務造成了團隊成員的困擾，你可以試著和他一起處理那項任務，真正地從他的角度看待事物；花個15到20分鐘和他一起工作，也許就能讓你體會他的痛苦。
用這種方式展現同理心需要投入時間，不過，願意花時間表示你真的在乎，而那通常可以激勵你想幫助的人。
不要認定他人不會改變
記得，人、人的感覺和處境都會改變。暫時離開某項任務，或許對某位團隊成員有益，但那並不代表他無法勝任或不願意再次接手這項任務；其他人也可能會為了轉換心情，而希望能暫時接下這份任務。保時溝通管道暢通，並在必要時做出調整。
起而行
同情當然重要，但同理心可以讓你走得更遠。事實上，培養同理心甚至有機會改善你的人際關係，因為同理心常能帶來更多同理心；當你努力為他人設身處地著想之時，他人也會投桃報李。
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