領導力大師Marshall Goldsmith
感謝的力量
幾年前，我搭飛機前往加州的聖塔芭芭拉。
突然間，飛機開始向下傾斜。機長隨即透過廣播告訴大家：「我們遇到了一個小問題，飛機的起落架故障了。我們必須在機場上空盤旋，直到油料用完才能降落，以降低危險。」
不用說，我當時嚇得半死！在這個如坐針氈的時刻，我想到自己可能會面臨死亡，於是開始回顧自己的一生。我問自己：「我的人生有什麼遺憾？」
我唯一想到的憾事，是我未曾向幫助過我的人表達感謝之意。
我告訴自己：「如果我平安落地，我一定要謝謝這些人。」這並非什麼新奇的念頭。研究顯示，當父母辭世時，人們最大的遺憾就是未曾告訴父母，自己多麼感謝他們的付出。
我們的飛機最後平安降落（相信我，我非常感謝機長和所有的機組人員）。當我抵達飯店後，我做的第一件事，就是動手寫了至少五十封熱情得近乎肉麻的感謝函，給那些曾經幫助過我的人。
[size=20]最感謝的二十五個人
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從此以後，我就成了一個向他人致謝的行家與愛好者。現在，我在電郵、信函、研討會與人生際遇中，總是不斷感謝別人。與別人通電話時，我最後說的一句話，通常是「謝謝」而非「再見」。
說到表達謝意，我是個激進的基本教義派。我甚至列出了我最想感謝的二十五人清單。我製作了一張特殊的證書，用金色字體印上他們的姓名，以及「這世上有二十五個人幫助我擁有了美好的人生，你是其中之一。謝謝你！」
我知道這有點過火，但我一點也不後悔。我有許多不足之處，但感謝他人的能力不在其中。我將感謝他人的能力視為一種資產，人際互動若少了它，將會是一大缺陷。我可以自豪地說，我感謝別人的能力可以得到Ａ＋。
不論你正處於人生的哪個階段，請你想想，你能夠擁有目前的事業與人生，是拜哪些人所賜？把你想到的前二十五個人的名字寫下來。然後自問：「我是否曾經謝謝他們給我的幫助？」如果你和我們大多數人一樣，那表示你在這個部分還有很大的努力空間。
[size=20]致謝練習
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請你動手寫一封感謝函給這些人。
這個練習不只可以讓你和他人感到開心（雖然這是個非常療癒的舉動），還可以強迫你面對一個事實：你的成功不是靠你一個人的努力達成的，你的人生路上有許多貴人相助。
更重要的是，這個舉動可以強迫你看見自己的長處與短處。當你感謝別人給你的幫助，這代表你承認自己需要協助，於是你可以藉此了解自己的不足之處。如果你不需要改進，自然就不需要他人的協助。感謝函可以幫助你看見自己的短處，這是寫感謝函附帶的好處。
提醒別人寫感謝函似乎是個陳腔濫調的建議。然而，人們卻經常忽略了要向他人致謝，這個情況的普遍程度總是令我訝異不已。切記，關於感謝他人，我們做的永遠都不夠。
生命真美好 馬歇
出處：EMBA雜誌361期 2016/9
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