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 IKEA效應 員工效率5分鐘增171%

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Jack
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發表主題: IKEA效應 員工效率5分鐘增171%   IKEA效應 員工效率5分鐘增171% Empty周四 五月 11, 2017 9:05 am


IKEA效應 員工效率5分鐘增171%




而實驗最關鍵的部分現在才要上場:另外兩個同事也得到相同任務,但差別如下:你可以在每張紙上寫名字,做完後交給我。我會先查看一下你的作答,看完後把紙好好的放在一旁,再拿下一張給你。
而第一個同事被要求不要在紙上寫名字。而且把答完的紙張交給我時,我只會用頭往一堆紙的方向點一點,說句:「把它放在上面。」他就會收到下一張紙。而第二個同事同樣被要求不要寫上名字。但他把紙交給我,我讀都不讀就立刻在他面前送進碎紙機裡。
如此一來,這位同事很快就賺到這項實驗的最高累積金額了。因為答題結果不會被檢查,他可隨便撇上十畫就拿到每張紙所應得的金額。只有你的作答結果會被仔細檢查。所以你是三個參與實驗的人之中,唯一需要仔細作答的人。
艾瑞力的實驗,找了一百多人、分成三個大組進行。
第一組人有四九%成員願意做完十一次題目,直到沒有報酬可拿為止。有人甚至還願意無償進行第十二回合。而經歷了碎紙機的第三組,對於答完題目就顯得興趣缺缺了,只有一七%參與者完成十一輪的作答。即使可以作弊的可能性那麼明顯,八三%的人還是提不起勁去做完拿錢走人。「把人家的工作成果送進碎紙機裡,是一種公然的非自然暴力手段,足以引發受測者的最強烈反應,」研究學者們推測。
認可員工,拚勁增三倍
不過讓他們感到困惑的是,那個作答成果被漠視的第二組,反應也跟碎紙機經驗的那組一樣強烈。這組人也只有一七%的人完成任務。
給予員工認可,能夠提高他三倍的拚勁。但若去漠視他這個人及他的工作成績,也同樣能讓他快速洩氣,那就與把他的工作成果毀掉沒有兩樣。

小檔案_領導的科學與藝術



作者:賽巴斯提安.普爾波斯–帕提戈
出版社:寶鼎出版
出版日期:2017年5月4日

小檔案_賽巴斯提安簡介



曾為柏林索尼音樂建構數位音樂事業部,擔任過瑞士電信首席顧問,並於斯德哥爾摩帶領愛立信電信全球事業部門。2008年起,他成為企業與組織管理獨立執業顧問。陸續發表眾多論述文章,均與大腦研究、企業領導與企業文化再造相關。他結合當今的大腦研究與企業管理組織訓練方法,加以靈活應用。
(出處: 商周雜誌)
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