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 向TED學說話的技術【封面故事-經理人月刊】

向下 
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發表主題: 向TED學說話的技術【封面故事-經理人月刊】   向TED學說話的技術【封面故事-經理人月刊】 Empty周五 10月 20, 2017 10:00 am

TED學說話的技術【封面故事-經理人月刊】
如果你看過TED的演講,你可能會以為,站在舞台上的人,天生都是說故事高手。其實那些感動你、燃起你好奇心的話語,都經過每一位TED講者不斷地調整、修正、演練。演講能力不是天賦,是可以改善的說話技巧。想知道如何在台上說得清楚有層次,讓觀眾哭、讓觀眾笑、讓觀眾頷首鼓掌,關鍵在於你是否懂得說話的技術。


說話高手是訓練出來的!演講是一種思想傳遞,請為聽眾建立接收系統






你聽過TED嗎?這個問題可以有兩重意思。 

第一是TED做為一個在全球舉辦論壇的非營利組織,T代表Technology(科技)、E是Entertainment(娛樂)、D是Design(設計)。 

另一層意涵是,TED做為一個傳遞思想、觀念的演講平台。你只要打開電腦,連到TED.com,就可以依據自己的興趣,找到成千上萬個短講影片,向全世界的高手取經,享受一場18分鐘的知識饗宴。 

你只要看過任何一場TED演講,多半都會有這樣的感想:主題好有趣、簡報好厲害、講者好會講。然而,你可能不知道,站上TED講台的人當中,有很多根本不是訓練有素、身經百戰的演講高手,有些甚至是第一次上台的素人。 

為什麼這些人可以在台上發光發熱、打動人心?TED有什麼激發說話潛能的祕訣嗎? 

先聽聽來自肯亞的理查‧圖瑞爾(Richard Turere)的故事。 

站上台不是因為很會說話,而是有idea值得分享






TED總裁暨首席策展人克里斯‧安德森(Chris Anderson)和TED內容總監凱莉‧史托澤爾(Kelly Stoetzel)多年來不斷地在全球尋覓演講人才。某次,他們在肯亞首都奈洛比見到了當時12歲的馬賽族小男孩理查。 

理查的家裡養牛,平常最大的煩惱就是獅子會在夜間突襲牛群。他注意到獅子似乎害怕移動的燈火,便從廢料堆裡找來太陽能板、汽車電瓶等零件,組裝出會閃爍的燈光裝置,不但成功地嚇阻獅子來襲,也引發其他村民的效法。 

當安德森邀請理查到TED舞台上分享他的防獅燈時,理查感到害羞又害怕,因為防獅燈又不是什麼石破天驚的發明,而且他的英文也不好。沒想到,當他站上加州TED大會的舞台上,講完這個故事時,台下超過1400位觀眾全都為他喝采。 

「TED演講之所以精彩,是因為傳達的都是『理念』(idea)。」安德森表示,你可以把理念視為一種資訊的樣貌,能夠幫助你認識和理解這個世界。你無須是什麼世界級的專家學者,才有值得分享的理念,因為每個人內心都充滿了各種理念,每個人都有理念可以與人分享, 「如果溝通宣導得宜,你的理念就足以永久改變某個人看待世界的方式,並且影響他們現在和將來的作為。」 

每一次的提案、簡報,都是一場短演講的考驗






說到這,你可能想問,「那是TED的講者,我又沒什麼機會要上台演講,為什麼要知道TED講者怎麼學說話?」但再進一步思考,你真的不需要嗎? 

在職場上,不管是和老闆簡報工作內容、向客戶提案、銷售產品或服務給顧客,或是在會議中發言、向內部同事分享經驗、做教育訓練……,你在這些場合的說話內容,其實都是一場場5分鐘、10分鐘的短講。而這些任務或工作的本質都一樣,都需要你具備這樣的能力:如何在有限的時間裡,把思想植入到另一個人的腦袋裡,達到說服、溝通的效果。 

想要把話說進聽眾的心坎裡,你可以向TED的講者們學習,做到以下3件事: 

1. 限制內容,只提一個理念: 當你說話的時間有限,你只能全神投注在你最熱中的一個概念上,好好地闡述它。 

TED×Taipei的說故事訓練師邱孟漢指出,大部分講者都會覺得每個東西都好重要,但現實狀況是,在短時間內是不可能把所有故事都講完的。「身為一位講者,第一個要戒除的壞習慣,叫貪心。」 

2. 給觀眾一個關心的理由: 要輸入你的理念給台下觀眾,你需要讓觀眾的腦袋願意接納你,最好的方法是激起觀眾的好奇心。 

安德森認為,如果你可以拋出一個問題、講述一個困境, 「點出某個人的世界觀裡的一處知識斷裂點,讓他們感受到橋接知識的必要,你就能燃起他們想要知道這件事情的欲望」;接著,觀眾就會用閃閃發光的眼神詢問你,「然後呢?」 

另外,如果你說的事情只是造福你或你的組織,這個理念大概也很難被他人認同。 

《為何TED說話高手都有利他論辯的力量》指出,換位思考的能力是TED的演講受歡迎的原因。所以,你得不停地問,我說的話到底對觀眾有什麼好處?能幫觀眾解決什麼問題?觀眾從我的短講中獲得什麼? 

3. 講觀眾聽得懂的語言

一旦勾起觀眾的好奇心,想聽你繼續說下去後,接下來,你得按部就班地建構你的演說。 

《TED TALKS說話的力量》指出,你可以把演講的結構想成一顆樹,有一個核心主幹(演講主軸),主幹旁會延伸出很多旁枝,每一個旁枝都代表核心概念一小部分的延展。 

底層的旁枝是開場時說明問題、你為什麼覺得這件事很重要的故事;接著再往上一層講述試圖解決這個問題失敗或成功的例子;然後提出這個新解法有效的佐證……層層疊疊上去,完整你的故事樹。 

另一方面,訊息要有效傳達,你還得說對方聽得懂的語言。 

曾是TED×Taipei的講者、16歲就獲得競技疊杯世界冠軍的林孟欣,在獲邀到中國演講時,一度很排斥別人更動她的講稿,像是「國中」改成「中學」、「幼稚園」改成「幼兒園」等。「一開始我很抗拒,覺得我為什麼要用中國的用法。」聽完主辦方的解釋,她才漸漸明白,如果觀眾聽不懂,要怎麼把訊息傳給他們。 

除了詞彙上的調整,演講者也要注意,不要使用太多專業術語或艱澀抽象的概念,因為 演講不是要展現你的知識,而是要把知識傳達給台下的人, 如果一定要用,也盡量用比喻或抽換成另一個較簡單、但觀念相近的例子解釋。有了這些,才能幫觀眾織成一個連結知識斷層的網,引導他們走向你鋪的路。 

這次的主題學習,我們從TED官方網站的影片、和TED演講的相關書籍中,歸納出短講高手們都具備的說話技術;並且採訪了兩位TED×Taipei說故事訓練師,以及3位曾登上TED×Taipei的講者,解析從講稿內容規畫到上台表達的技巧,與讀者分享所謂的好演講、好的說話技巧、好的說服方式,從無到有是怎麼產生的。演講是一種溝通,是一種說話的技巧,而溝通和說話,從來都不是只有你講、你說,還要有人願意聽。你必須要讓聽的人,感受到你在為他著想的心意。 

TED演講10誡:






《TED Talk十八分鐘的祕密》提到,TED大會的策畫單位在邀請講者時,有所謂的10誡(Ten Commandments),亦即一站上台,要徹底做好準備,充分尊重聽眾,做一場盡責、盡情的演出。 

1 不要了無新意! 夢想要大,創見要新,分享之事要前所未聞。 

2 不要做作虛偽! 展示真實的自己,分享你的激情,你的夢想,你的恐懼。展現你的脆弱,講述你的失敗、你的成功。 

3 別說太抽象的話! 用故事穿針引線。要解釋、要舉例、要具體說明。 

4 不要無關痛癢! 連結人們的情感。讓觀眾笑!讓觀眾哭! 

5 不要妄尊自大,不要自我誇耀! 這會阻礙你和觀眾的交流。 

6 不要銷售! 避免談論你的公司或組織,別想推銷你的產品或服務,或從舞台上要求資金。 

7 不要沒風度! 你可以評論其他講者的內容,也要能接受讚揚或批評。 

8 不要念稿子! 要與台下互動。如果真的想看小抄也可以,因為在東拉西扯和念稿之間,我們寧可選擇後者。 

9 不得超時! 否則就是偷走別人的時間。 

10 不能沒做準備! 演講前找個你信賴的朋友演練,讓你的時間掌控、內容清晰度、演講力道更臻完美。
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