【證嚴法師菩提心要】20180526 - 疼惜護理 感恩有你
【旁白】
有一種工作要輪三班，他們有著這樣的名言，「白班不要錢，小夜不要朋友，大夜不要命。」這份工作月薪不低，但還是沒什麼人願意做，願意來的，多數也做不長久。不過我們每個人的一生中，不能沒有他們，但我們卻經常忽略了尊重，少了點疼惜。他們是誰？您是否向他們說過感恩？
【證嚴上人開示】2006.5.12志工早會
人世間，誰無病痛？有了病痛誰來看護？固然醫師是非常重要，但是醫師的雙手能撫摸到多少人？把病確認了病因、病源、下藥等等以外，總是需要的就是看護者，我們現在稱為護理，看護者就是守護生命。當病患有苦有難時，按一個鈴，鈴聲一響，紅燈一亮，護士他就要跑在最前頭，呵護他、安慰他、幫助他。護理就是慈愛的代名詞，又慈悲又有愛心，人生有比這個慈愛的名詞更美嗎？他不只是慈母的愛心，還有就是病者的保姆，所以我們應該尊重與疼惜這一群護理。
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「疼惜護理 感恩有你」
【對話片段】
阿長。
好，你好。
學姊好。
可以。
忍耐一下。
阿公好了。
【證嚴上人開示】2017.5.13晨語開示
看到護士大家都還很年輕，但是他們所負擔的，不只是身體裡面的不乾淨物，還有若是病，皮膚爛了，身體臭了，甘願這樣去忍受，那個軀體的爛、臭、骯髒等等，要用悲心為他們處理，這就是發願。不論是醫王、護理都是一樣，那分的愛心沒有減退。這即使遇到很大的疾病困難，他們也要鍥而不捨，不惜困難。尤其是現在社會的環境，付出不只是無法得到家屬、患者的體會，有時候…等等，人心，人的心，病痛、疾苦已經苦了，加上了他們的心理缺少了回饋感恩，還有很多煩惱。怎麼沒有幫我處理好？怎麼沒有很快？怎麼讓我不滿足？我們就知道，發心要做事情的人會遇到的困難，是直接在救苦救難，而眾生是不是懂得直接感受、感恩，這樣表達出來呢？無悔，也是要堪忍，這就是要發菩薩心。
【旁白】
護理工作承受著很大壓力，長期以來護理人員缺乏，工作量大，作息時間日夜顛倒，還經常遭遇病人的情緒攻擊，光是好好吃上一頓飯都很困難。
【對話片段】
平常吃飯都很快？
對啊，因為我們事情還沒做完。要趕快吃，吃完再出去弄。
你吃慢一點。
不行，紀錄還沒打。
紀錄慢慢打。
而且因為很餓，所以會吃很快。
早餐沒吃嗎？還是沒有吃？
早餐沒吃完，就繼續堆在阿長的桌上。
【旁白】
護理人員擔負著照顧病人的健康，但是為了工作，他們甚至犧牲掉自己的身體健康。尤其在面臨像是八仙塵爆等重大事件時，站在鬼門關前與死神拔河的護理人員，他們的壓力非一般人能想像。
【三軍總醫院外科加護病房許瀚仁護理長訪述】
在工作的前十天，整個上班幾乎都沒有吃東西，只有喝飲料而已。我們有兩天，連續兩天，晚上六點去吃中午的便當，都吃到餿掉的便當。後來第三天大家乾脆不要訂，因為根本沒空吃。我們有三個同仁高燒，另外一個最嚴重的是血尿。早上上班七點半開始，上到差不多五、六點，幾乎每分鐘，都在想下一分鐘要做什麼？上班真的累到下班都恍神。同仁雖然沒有崩潰，但是很多人都問我說，護理長，請問這種日子我要過多久？
【證嚴上人開示】2012.5.9志工早會
這一分愛的付出，的確是走過來的辛酸，而且體力也是很辛苦的付出。可是打從他的內心是那樣的甘，甘願，這麼的甘願付出，是多麼令人佩服與敬愛的。所以我們現在就是人人要呼籲著社會人人，要懂得如何來感恩，而且要讓人人知道，世間上少不了這樣醫病的團隊。因為人世間，與生俱來就是生老病死，這是任何一個人在人世間裡總是自然法則，逃不過的。所以人到了病的時刻，非醫療不可，可要知道人人觀身不淨，平常的多麼艷麗，在身體上打扮得妖嬌美麗，其實一病倒的時候，那就是這個身體都是平等的，身是不淨的，這種的病倒時刻，無法自己處理，這種求不得的乾淨，靠誰啊？就是靠這樣的呵護、照顧的，無私大愛的菩薩，觀世音菩薩來呵護著。所以這是多麼偉大，我們應該人人要打從內心的敬重，尊敬，要尊重，感恩，尊重，也值得我們愛。所以這都是我們人在社會上，人人應該啟發的智慧。
【對話片段】
你們是最棒的。
【旁白】
曾看過護理人員吊著點滴上班，甚至被病患或家屬暴力相向的影片，加上必須日夜輪班，護理人員的心理及生理，都承受著不少壓力。接觸臨終病人超過15年的護理長陳美慧，站在第一線幫著病人與死神拔河。從一開始的無助到勇於面對，必須經過長年累月的學習。
【臺北慈濟醫院心蓮病房張碩真護理師訪述】
其實在我們病房生死變化很大，就是你可能昨天有上班，今天在上班，今天那個病人就已經離開了。
【臺北慈濟醫院心蓮病房陳美慧護理長訪述】
那她從剛畢業到這個單位的時候，她遇到每一個生命的結束，她就必須去面對自己的哀傷，當病人走的時候，她也會哭泣，她也會流淚。有一天她就問我，護理長，你覺得我在病人面前哭恰當嗎？
【臺北慈濟醫院心蓮病房張碩真護理師訪述】
就是會跟學姊們聊天，然後問她們怎麼調適她們的心情？
【臺北慈濟醫院心蓮病房陳美慧護理長訪述】
我只是反問她，你為什麼會哭？她就說因為真的照顧他，真的還是已經變成朋友的這種感覺。但一個朋友過世了，她會很不捨。
【臺北慈濟醫院心蓮病房張碩真護理師訪述】
我後來轉換自己的心情，就是祝福他們，他們終於不用再這麼辛苦了。
【旁白】
護理人員必須冷靜看待傷痛和生死，心理狀態勢必要比一般人更加堅強，但不免也需要有人鼓勵。
【對話片段】
阿長在嗎？
等一下，阿長，找你的。
好。
很久不見了。
對啊，很久了喔。
對啊，上次不是有來嗎？
你怎麼又來了？
對啊。
你來做什麼？
來看你。
這你自己種的？
自己的。
謝謝，每次來都被你請。
不要這樣講。
【中山醫院神經外科病房蔡富卿護理長訪述】
她是我們之前一個病人的老婆，然後她很用心在照顧她先生。她是嫁給他，那個小朋友出來，還在襁褓中，他先生就發病了，就在我們病房住很久。然後都跟我們很熟，那時候我結婚的時候，也有拿喜餅給她吃，我不知道她還記得，那一天才跟我講到。結果喜餅她沒有吃到，她先生都吃完了。現在就很熟，就當成好朋友這樣子。
【病患家屬黃淑霞訪述】
有一次我先生抽血檢查，你記得嗎？七、八個護士跑進去抽，抽不到一管，那時候她進去的時候，我就覺得很心安。
【旁白】
病患家屬的回饋就像一股暖流，注入中山附醫神經外科病房，護理長蔡富卿所帶領的神外團隊，總是積極地關照病患及家屬的需求。
【中山醫院神經外科病房蔡富卿護理長訪述】
從事護理工作那麼多年，你問我辛不辛苦，不用講，其實各行各業，各行各業都有他的辛酸血淚，我覺得我們護理人員，最主要的是要得到一個尊重，最基本的尊重。無論是同儕之間，或者是家屬或是病人，如果我們有得到應有的尊重的話，無論再苦再累，我們都願意為大家服務。
【證嚴上人開示】2005.5.12志工早會
以前的人有病痛來到醫院，滿懷感恩，很乖很聽話。現在不是，我們的護士跟醫師，的確，實在是心靈，假如沒有充分的毅力、耐力，愛的力量，其實很難為。所以，真的很感動，這個生命的價值觀。現在一些年輕人耐不住苦，有的學校畢業出來之後，已經走入職場了，一段時間後流失率就很嚴重。他說我要去擺路邊攤，我也不要在這裡做，我聽來許多醫院的那一種的聲音，的確是壓力很大，不錯，但是我不做，誰去做呢？病患愈來愈多，我不堅持，誰能堅持呢？
【旁白】
白班不要錢，小夜不要朋友，大夜不要命。這一段護理界三班名言，說的是白天班的護理人員，很忙，但錢很少。小夜下班太晚，所以沒有朋友，大夜班錢多了，卻爆肝傷身。這種無奈您能體會嗎？護理師在身擁繁重的工作量，又沒有獲得足夠的尊重下，歷年來留任率都不高，試想當醫療人員不足，最大的受害者會是誰呢？其實照顧我們的護理人員，也需要被愛護，一句感恩，簡短的祝福，甚至輕輕的點頭微笑，都是支持他們不忘初衷，堅定志願的龐大動力。
【對話片段】
放輕鬆，配合機器好好呼吸。
【證嚴上人開示】2004.5.6志工早會
人生最苦的莫過於病痛，病人的確需要醫師，在身體的調理上也需要護士，所以有了護士那樣亮麗的白衣身影，在基督教、天主教都說白衣天使，但是在佛教，尤其是慈濟人都稱為白衣大士。可知道白衣大士是什麼？觀世音菩薩。觀世音菩薩不就是在佛教徒的心目中，就如母親一樣，看看，觀世音菩薩還有一尊雕像，就是觀音送子。看看那一位媽媽就是如菩薩，菩薩就如媽媽一樣的，懷抱著孩子，那樣的疼惜。護士也一樣，他面對著病人，不管是老或是少，他都是以同樣的心情，來疼惜病人。這如果沒有充分的愛，純潔之美，真善的呵護，那一分的立志來守護病患，拔除苦難，沒有立志，沒辦法做到。所以這一群年輕人，我們要去疼惜他們。
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「我的幸福修練」
【急診室護理長李麗珠訪述】
從19歲護校畢業上班到現在，又上了大學跟研究所，其實護理學程一直到研究所，總共讀了12年，念得其實比醫學院的7年還要久。可是跟醫生比，相對的社會地位、報酬卻差很多。護理的工作平均壽命大概是7年，我已經工作滿29年。從基層的護理師，然後到做護理長，甚至到主任，其實最重要的為什麼當護理長？其實是主要是想回到第一線，真正的幫助病人，然後自己覺得我的護理初衷，就是要幫助病人。我自己有一次經驗，是那時候我在當產科專科護理師，都要值24小時的班，整個晚上幾乎都沒有辦法休息，隔一天早上要下班的時候，就有一個產婦的媽媽，她跑來跟我說，「謝謝你，辛苦你了，看你這麼忙還可以保持笑容。」這位媽媽的肯定，讓我知道這24小時沒有闔眼是值得的。常常也會收到病人，護理人員的感謝、祝福的卡片，所以也是我動力來源。其實主要是來自病人、同事，還有朋友、夥伴之間的支持跟肯定，讓我對護理的工作，保持很高的熱忱。每天早上起床都充滿了活力，很開心的來醫院上班。門診每天大概會有一百多個護理人員出勤，每天要面對的大概有3500到4000個病人，有時候會遇到，因為等待太久情緒不穩的病人，或者是家屬。在急診比較不一樣的地方是，病人狀況真的都很危急，隨時都要保持警戒，而且行動上也要比較敏捷，搶救生命的時候，有時候會遇到一些拍桌子叫罵，打醫生，罵護理師的。我除了第一時間出來協調以外，可能還要安撫護理師的情緒，雖然花很多的時間跟心力，對護理同仁做事後的慰藉，但其實真的遠不及病人的一句感恩。多年來，我面對各方的壓力，我都提醒自己一定要保持笑容，給自己力量，也給大家力量。我是李麗珠，從事護理工作即將邁入第30年，護理人員真的很需要大家的鼓勵和支持，只要一句簡單的感恩，就是我們前進的動力。
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