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 志工服務的真諦

向下 
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Jack
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發表主題: 志工服務的真諦   志工服務的真諦 Empty周二 9月 11, 2012 3:26 pm


志工服務的真諦

講師:高明智

2012年9月9日於蘇州



Agenda

l 服務的真諦=發心立願的志工+合和互協的團隊

l 志工服務=修己+安人+成事

l 志工的精神:成就人品典範

l 服務的影響力:四攝法

l 服務的團隊觀:立體琉璃同心圓



你是不是一位快樂的志工?

志工服務就是: 修己+安人+成事

以菩提法水修己,以慈悲及四攝法安人,以立體琉璃同心圓成事

修己(菩提法水)

l 誠正信實
l 戒定慧(三無漏學)
l 戒定慧解脫解脫知見(五分法身)
l 承擔
l 勇氣
l 五根五力(三十七道品)
l ……


故事 (跟修己有關的故事)


l 想要兒子死而復活的母親
l 七個饅頭飽的故事
l 只想要蓋三樓的富翁
l 膚慰苦難的眾生
l 常不輕菩薩

想要兒子死而復活的母親

有一位寡婦的獨生子死了,這位寡婦哀痛欲絕,背著兒子的屍體,到處求人醫活她的兒子。有人告訴她佛陀是位偉大的修行者。寡婦就到佛陀那裡,祈求佛陀大發慈悲,讓他兒子復活。

佛陀要寡婦將兒子的屍體放下來,先去村裡替佛陀乞討一些芥菜子;不過,佛陀需要的是,這些芥菜子必須向家裡不曾死過人的人乞取。寡婦沿家挨戶去乞討芥菜子,每個人都很同情她的遭遇,有人還和她放聲大哭,共同訴說自己對死去親人的懷念和不捨。

當然,不管家裡有沒有芥菜子,每個人都有親人死去,有的失去父母,有的失去兄弟姊妹,有的失去子女,有的失去祖父母。

黃昏了,寡婦空手歸來,神色哀傷,不再像來時哭號狂呼,她默默地帶走兒子的屍體去埋葬,再回來皈依佛陀。


想要兒子死而復活的母親(啟發)

l 無常觀
l 因緣觀
l 面對困難的勇氣
l 人人都會遇到困難

七個饅頭飽的故事(百喻經故事)

七個饅頭飽的故事(啟發)

l 過程比結果重要
l 改變需要累積
l 門檻效益
l 付出可以是愛的接力


只想要蓋三樓的富翁

只想要蓋三樓的富翁(啟發)
l 做事要按部就班
l 做事要務實
l 做事要先打好基礎

病患經過15天了還是不肯講真話?

你是醫院的醫療志工,透過一次又一次的關懷、溝通與互動。有一位被關懷的病患經過15天了,還是不肯透露她家的真實地址,你的心情相當沮喪,陷入谷底,怎麼辦?

A.今天就這樣算了吧…希望明天運氣會更好。

B.評估自己關懷的技巧,看是那兒出了問題,造成自己的成效不佳。

C.下次的互動換點不同的做法,並且持續地付出熱情與關懷。

D.也許自己不適合這份工作。


膚慰苦難的眾生需要的修練

l 自己低潮時,先跳脫自己的情緒
l 樂觀乃EQ的判斷指標之一,可幫助人將困難視為一種學習,並可讓人堅毅不撓,嘗試新方法,而不隨便放棄,自責或喪氣。
l 保持正向思考,熱情活力
l 膚慰苦難的眾生要有信心、毅力、勇氣。
l 實踐愛的四要素:耐心、專注、自律、愛心


常不輕菩薩

我深敬汝等不敢輕慢。所以者何。汝等皆行菩薩道當得作佛。

常不輕菩薩

我不敢輕於汝等。汝等皆當作佛。

常不輕菩薩(妙法蓮華經常不輕菩薩品第二十)
得大勢。彼時四眾比丘比丘尼優婆塞優婆夷。以瞋恚意輕賤我故。二百億劫常不值佛不聞法不見僧。千劫於阿鼻地獄受大苦惱。畢是罪已。復遇常不輕菩薩教化阿耨多羅三藐三菩提。


修誠正信實

爐香讚

爐香乍爇 法界蒙薰
諸佛海會悉遙聞 隨處結祥雲
誠意方殷 諸佛現全身
南無香雲蓋 菩薩摩訶薩(三稱)
南無法華會上佛菩薩(三稱)


修行五根五力,諸事成就

五根五力自我檢核—信根信力

l 信任自己(自信心) _______
l 信任別人_______
l 對於正法的堅信,不懷疑_______
l 相信有願就有力_______
l 能捨________
l 不執著己見_______
l 真誠________
l 理解之後會有行動_________
l 信己無私,信人有愛_________
l 心安踏實_________

五根五力自我檢核—精進根精進力

l 不斷進步_______
l 把握時間_______
l 理念精,純而不雜________
l 願意挑戰的企圖心_______
l 發心立願_________
l 勇於承擔_________
l 認真,做就對了_________
l 盡責,多做一點_________
l 從做中學__________
l 為了慧命成長,永不退轉________

五根五力自我檢核—念根念力

l 事事用心_______
l 關心伙伴_______
l 讚美伙伴_______
l 多回饋________
l 多詢問________
l 尊重他人________
l 關心團隊________
l 正向思考,念念正念________
l 一心一念________
l 無怨、無悔、無憂、無求________


五根五力自我檢核—定根定力

l 專注_______
l 心不散亂_______
l 扮演好自己的角色________
l 快速融入工作與生活情境________
l 無私無我,不受傷害_________
l 自我觀照__________
l 超然客觀_________
l 不忘初發心_________
l 平心靜氣,理直氣和_________
l 可以不受干擾,逆來順受_______

五根五力自我檢核—慧根慧力

l 尋找適當的方法_______
l 以平等心對待每個人_______
l 互相學習_______
l 謙虛_______
l 分享________
l 收集整理運用資料_________
l 運用團隊的智慧_________
l 觀照全局________
l 使用創新的觀念與做法________
l 包容不同的人與意見________


三十七道品

四念處
觀身不淨,觀受是苦,觀心無常,觀法無我

四正勤
已生惡令速斷,未生惡令不生,未生善令速生,已生善令增長

四如意足
欲如意足,念如意足,進如意足,慧如意足

五根
信根,精進根,念根,定根,慧根

五力
信力,精進力,念力,定力,慧力

七覺支
擇法覺支,精進覺支,喜覺支,輕安覺支,捨覺支,定覺支,念覺支

八正道
正見,正思惟,正語,正業,正命,正精進,正念,正定

方向(歌詞,部份)

擦乾了眼淚 抖落了紅塵
慈悲濟世利群生
一呼萬應回歸心靈的故鄉
看見苦難 膚慰陪伴
擎起永生無悔無怨的承擔

走過了山巔 渡過了河川
貧病交加的遺憾
激發施醫施藥的願望
串連愛心 會聚力量
無憂無懼照亮世界的黑暗
啊~  啊~
視病如親的震撼
推動教育人文的夢想
青山無爭 福田勤耕
心蓮萬蕊朵朵綻放
那是生生世世唯一的方向
心蓮萬蕊朵朵綻放

那是生生世世唯一的方向


安人

l 慈悲
l 四攝法


四攝法

四種有效影響他人的方法

布施、愛語、利行、同事

攝是攝受,以某種行為讓人「接收到,受影響」,內心起變化的過程。

領導力就是影響力,所以說,四攝法就是佛家的領導學。最好的團隊就是人人都是領導人,人人都是被領導人,所以,人人都要學習四攝法。

不只是學習,還要熟練,還要養成習慣,就是上人常常叮嚀的法入心,法入行。


l 布施

• 財施,給人物質、財貨,對方若需要財就財施

• 法施,給人方法、觀念,對方若需要法就法施

• 無畏施,給人安心,不害怕,對方若需要無畏就無畏施

l 愛語

• 依據對方的喜好與特性,及當下時空的表現給予讚美

• 說好話,多說讚美人、支持人、感謝人、安慰人的話

• 說好話要說到讓他感受到你的溫暖與善意

l 利行

• 只要對眾生有利的,我就去做,做就對了

• 只要能讓事情順利進展的,我就去做

• 注意自己的身口意,保持都對大家有利的言行與意念

l 同事

• 心行平等,打從心底相信,遵循,眾生平等

• 表現出平等的態度、樣子與做法

• 有福同享,共創雙贏,大家都是一家人


一念心(作詞:濟詠 作曲:濟詠)

一念心 是一顆種子
一念心 是菩薩的心
師父引入門 門中好修心
心要定 心要定 不要因人亂了心

一念心 是一顆種子
一念心 是菩薩的心
繫緣修心 藉事鍊心 隨處養心
唯有一心 一心不亂 才能明心又見性


立體琉璃同心圓團隊運作原則

l 立體琉璃同心圓

l 菩提林立同根生

l 隊組同心耕福田

l 慧根深植菩薩道


立體琉璃同心圓

l 立體:空間,虛空,動態的,縮小自己空間才能出現,虛空無罣礙。

l 琉璃:時間,透明的,無私的,才能經得起時間的考驗,共享資訊與資源。

l 同心圓:人與人之間,合心的,平等的,互信的,人人共同一個佛心師志。


普天三無—團隊的防毒軟體(流感疫苗)

「普天之下,沒有我不愛的人,

普天之下,沒有我不信任的人,

普天之下,沒有我不原諒的人,

心中煩惱、埋怨、憂愁放下了,

長情大愛,遍滿虛空,永無止盡。」

--證嚴法師


上人對幹部的期許--以三心帶人

l 心要合
l 心量大
l 心思簡單


我的發心立願?


祝福大家

身體健康

福慧增長

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