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  領導課題:肯定優點

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月亮
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月亮


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發表主題: 領導課題:肯定優點    領導課題:肯定優點 Empty周六 9月 29, 2012 8:12 am

 領導課題:肯定優點 T1 領導課題:肯定優點
 領導課題:肯定優點 T2 戴爾.卡內基訓練機構(Dale Carnegie & Associates)/--




 奧斯卡金像獎最佳影片《王者之聲:宣戰時刻》(The King’s Speech),描述一個非正統語言治療師協助一位口吃的王子當上國王,進而鼓舞全國的故事。

 約克公爵艾伯特王子患有口吃,影響到他的日常生活。他沒辦法讀故事書給小孩聽,發表公開演說以及在廣播電台講話。為了治療這項毛病,王子去看一位澳洲裔的語言治療師羅格(Lionel Logue)。他使用非正統方法,因為他認為口吃不僅是生理問題,也是心理問題。

 劇中,被家人稱為伯蒂(Bertie)的王子抗拒羅格的要求,隨著他成為國王喬治六世以及大戰逼近,情勢升高,兩人的關係也趨於緊繃。最後,在準備加冕的一個突破性時刻,王子想通了而拋開一切恐懼,他不再害怕他會讓舉國失望,成為史上的笑柄。

 「伯蒂,」羅格說:「你是我認識最勇敢的人。」
 伯蒂認真思考這句話,進而從中獲得改變一生的衝擊。

 知名哲學家愛默生(Ralph Waldo Emerson)說「每個行動都源自於想法」,羅格可說是將影響力策略發揮到淋漓盡致,他點出一個之前從未被當事人想過的想法。口吃的王子伯蒂並不軟弱,他並非輸家或笑柄,他受到的嘲弄以及他對自己的想像,都只是一個面向。他還具有其他天生的優點,甚至偉大之處。

 伯蒂接受了這句話。他最後脫胎換骨,因為有人慧眼識英雄,看出他被缺點所掩蓋的優點。我們不妨用羅格來對照被開除的美國國家公共廣播電台(NPR)執行副總席勒(Ron Schiller),他被影片拍到他貶低那些他不喜歡的政黨。他們兩人的最大差別在於選擇的途徑不同。
 
 伯蒂及那些政黨都有不對的地方,並不是羅格的對象是正義之士,席勒的就不是。他們都能找出理由去譴責他們的對象。羅格只是選擇更具影響力的途徑,把人性尊嚴置於最高順位;席勒選擇的途徑則是忘了他自己和人類全體。我們不難看出哪條途徑比較明智。

 一則古老的猶太寓言講述,有一名牧羊人看顧一百隻羊,他仔細照料牠們,但是有一晚集合羊群時,他發現少了一隻,但其他九十九隻都安全無恙。牧羊人該怎麼辦?祈禱羊兒回來,免得被狼吃掉?不,後來他把九十九隻羊關好,便出發尋找,因為那一隻羊也很重要,牧羊人不忍心不管牠。

 想想羊群感受到的訊息,不只是那一隻,還有另外九十九隻期待牧羊人看顧的羊。現在,想想看,把同樣訊息傳送給你想要影響的人,你是否有讓他們知道,你認為他們很珍貴?這個簡單原則擁有強大力量,一定要時常奉行。

 我們都有與生俱來的欲望,想要知道自己的價值、自己的重要性;但是肯定他人的價值,卻是我們這個時代最艱難的事。我們卻沈迷於身邊最細瑣的事,花上數星期的時間去嘲笑某位名人最近的穿著風格,或是某位運動員最近犯的錯;花數小時觀察一群吵鬧同學的生態。即使沒有沉迷於流行文化,我們的時間好像總是不夠用,很難深入任何事情。當我們有一大堆簡訊、被塞爆的電子信箱與無止境的社交網站,就會連往日熱情追求的配偶都嫌對方煩,還有小孩、祖父母和鄰居等等。這麼一來,誰有空去肯定任何事物的優點呢?──或許鄰居的新居和廚房例外,因為那簡單又不費力氣。

 問題是,簡單又不費力氣往往代表著庸俗又無意義。正因如此,奉行這項原則在今日才會如此重要。可是,我們絕對不能把肯定別人的優點誤認為拍馬屁。這兩者有什麼差別?差別在於真心關懷。

 一名蓬頭垢面的年輕大學生向拳王阿里(Muhammad Ali)尋求人生忠告,因為他無法決定要繼續念書或者出社會打拚。很顯然,他傾向後者。

 「留在大學接受教育,」阿里勸他:「如果那些人可以從發霉的麵包找出盤尼西林,他們也能從你身上找出什麼東西來!」

 阿里顯然是在開玩笑。他明白這個年輕人一輩子都聽了些什麼建議,所以他用玩笑點出一個重點:「不要輕易放棄,堅持下去。不論別人跟你說了什麼,你都很重要,你一定可以有所成就。」

 相對於拍馬屁,肯定一個人,需要把他看得透徹才知道要肯定什麼優點;徹底了解某人,才能明白對他來說重要的是什麼。拍馬屁通常表示你不在乎對方,說出了自認該說的話,但事實上根本沒經過大腦。這傳達出何種訊息?你根本無足輕重,我不必太關心你。

 暢銷書《標竿人生》(The Purpose-Driven Life)的作者華理克牧師(Rick Warren)說過一段話:

 我們一邊衝出門一邊說:「嘿,你好嗎?很高興見到你。」但我們甚至連那個人正眼都不看一眼。我們不是真的在跟他們講話。假如你那麼做,你會錯過別人身上的許多潛能。人不是像黏土一樣可以塑造的物品,塑造他們不是你分內的工作,那是操弄,不是領導。人不是可以塑造的物品,而是有待開展的生命,開發他們才是真正的領袖該做的事。他們會開展別人的生命,協助他們發揮上帝給予的潛能。

 我們不可能隨時保持在最佳狀態,我們都曾錯失應該把握的機會,但我們可以不時自我檢討。你的文字、話語或者本人所傳達的訊息是傾向肯定或冷漠?越是傾向肯定,你就越能在別人身上獲得影響力。


(本文節錄自《人性的弱點 75周年最新增訂紀念版:改變一生的人際溝通關鍵法則》,商周,2012年9月6日出版 )
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發表主題: 回復: 領導課題:肯定優點    領導課題:肯定優點 Empty周六 9月 29, 2012 8:28 am

不論是東西方 都有生而平等的說法

但人生中,我們是否真的用這樣的心 去看待每一個眾生?

相對等的,我們是如何看待自己?

想想,這真的是很有趣的問題

人啊 學習視他人是尊貴的 即使 此刻他正面臨困境 我們也願意平等相待

同樣 也要認為自己是獨特的 不論旁人如何看待 只要自己的身心行都在正道中 何必在乎他人的看法

曾看過好友MAIL 給我的PPT 內容大致如下

一對對兒子瀕臨絕望的父母 找了諮商師求教

諮商師說:「你咀咒兒子有多久了?」他要父母開始祝福孩子 每天想想他的優點

不可思議的 這祝福的心念 讓孩子 感受到了

打電話 回家 甚至願意住一宿

是啊 肯定自己 肯定他人 多想想優點 這正向的力量 實在是很不可思議

祝福全天下 所有的家人們

平安喜樂

月亮 感恩合十

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發表主題: 回復: 領導課題:肯定優點    領導課題:肯定優點 Empty周一 10月 01, 2012 5:54 pm

人可以從發霉的麵包找出盤尼西林,
他們也能從你身上找出什麼東西來!

真很很妙的一句話,
很棒、很正向的故事,
謝謝分享。
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