流通業教父、商研院董事長
徐重仁的創新靈感：從閱讀裡找到方向
有台灣流通業教父之稱的徐重仁，過去一路帶領統一超商走過營運低谷，他是如何在瞬息萬變的生活產業不斷創新？徐重仁的答案是：「閱讀」。
商業發展研究院董事長徐重仁是台灣流通業的教父，過去35年來，他一手帶領統一超商走過營運低谷，推出一檔又一檔的貼心服務，開創一山又一山的生活連鎖事業，現在，每個台灣人都不能沒有7-ELEVEn。
問徐重仁如何在瞬息萬變的生活產業不斷創新？答案是「閱讀」。徐重仁靠閱讀學習成長，然而，他的一生，幾乎沒有一字不漏看完的書，「情報隨時不停在流動，我吸收之後，再把現烤的東西拿出來給大家。」怎麼吸收？怎麼烤？就是這位流通業教父的情報閱讀力。而他的鍛鍊，很早就開始。
從小愛做生意對出版市場瞭若指掌
徐重仁的父親掌管台南書局，他從小在書堆中長大，不同於么妹一天到晚窩在書店天南地北什麼都讀，後來念了哲學系，徐重仁更熱衷於跟著父親學做生意，拜訪出版社，談學校採購，規劃文具贈品等。
高中開始，徐重仁已學會寫採購單，可以自己跟出版社下單批書，他一邊看書，一邊觀察哪些書比較好賣，「像瓊瑤的小說、羅蘭小語與情書寶典啊，那個時代比較閉塞，大家對愛情不敢明顯表達。」
徐重仁猶記，當時日文雜誌如《讀者文摘》《主婦之友》與《明星》等，以及老夫子的漫畫書都很暢銷，其它如三民書局出版的工具參考書、兒童讀物也很受歡迎。徐重仁分析得頭頭是道，也難怪誠品書店董事長吳清友曾說，「感謝重仁兄沒有繼續經營書店，所以誠品才有今天。」
《國富論》《學歷無用論》開企業門
徐重仁回憶，初入逢甲企管系時，他不禁思索：「讀這個書要做什麼？」在加工製造業盛行的年代，書念得好，頂多將來當廠長，徐重仁對自己的前途不是很清楚，「老師只是在上課，不會教你未來要做什麼。」
當時，亞當史密斯的《國富論》與SONY創辦人盛田昭夫所寫的《學歷無用論》就是開啟徐重仁踏入企業世界之門，「第一步就是從這邊開始。」
同時，徐重仁發現，社會大學其實比正式的大學容易讀，「正式大學要考試，準備不充分，答不出來，成績就不好，但到了社會大學，我永遠都是考一百分，因為不懂的話，可以看書、吸收新的東西，有問題不解，就去找書。」
徐重仁認為，讀書很重要，因為有問題不可能一天到晚請教人家，很多時候反而要靠自己找藥材，「書好像你需要的藥材，我會看很多書，加強自己的體力，（工作）這三十幾年來，我幾乎都是靠書在成長。」
也因此，徐重仁的太太經常得提醒他：「不要再買書了，擺不下怎麼辦？」因為，徐重仁的家中有好幾排滿滿的書櫃外，倉庫裡還有20箱書，更讓人佩服的是這些書都已閱讀完畢。
做好時間管理 看書要挑重點
「時間管理要做好，否則我的生活就是要看這麼多書，沒辦法啊。」
徐重仁的閱讀哲學非常實用導向，他透露，看書抓要領，工具書一定要跳著看，「你一定要知道你需要的是什麼，就能夠看更多書。」
徐重仁很難只推薦一本書給流通服務業者，因為他很少一次只看一本書，「我都是跳著看，譬如我在研究日本流通的現狀，我就會節錄幾本書的重點跳著看完。」
例如，徐重仁固定收看日本商業知識節目，每次一小時，但日理萬機的他怎麼可能每天固定看一個小時的電視節目？所以他用預錄的方式，一個小時看三天的節目。
「每個人都一樣，被很多複雜的事情牽絆，你要冷靜思考：怎麼做時間管理，怎麼把複雜的事情變簡單？然後聚焦，不然你永遠做不完，看書就是要挑重點，挑自己有用、想看的。」
藉閱讀吸新知，引導企業方向
過去，徐重仁經營企業，閱覽最多的就是經營管理與行銷的書，尤其是英文與日文第一手的商業雜誌期刊與趨勢研究書籍，「在統一超商，我大部分在引導方向，觀念從哪裡來？絕不是無中生有，都是我從很多的雜誌報紙還有書籍，不斷蒐集情報所抓的重點。」
說著說著，徐重仁往辦公桌走，神祕笑說：「拿我的雜誌給你們看，你們就會嚇死，」他搬出厚厚一疊雜誌，裡頭有《日經》《東洋經濟》《Retailor》《自轉車人》等大眾或專門的日文期刊雜誌。而這些，只是他每個月要閱讀的一部分，還不包括他每天要瀏覽的兩份日文報紙，及其他書籍。
徐重仁一邊翻閱，一邊變身為日本流行消費風向球，侃侃解釋創客學、電子商務、與銀髮消費的新動態。「日本人為什麼講『貧食』？因為過去是飽食，現在是少食，要節制的吃。」「這教你怎麼選擇照相機，滿有趣的。」「這本告訴你cosplay在流行什麼。」「這本屬於兒童教育，怎麼教孩子做人，我覺得台灣目前這塊滿重要的。」
其中，竟然還有一本雜誌的封面故事專門介紹「黑輪」。原來，前幾年7-ELEVEn重新把關東煮推上風潮的時候，徐重仁自己也做足了功課，他觀察日本關東煮的特色，再給鮮食部一個方向執行，「你要研究，不研究，只是賣不行！企業經營者必須像船長，告訴他們目標在哪裡。」
閱讀加上筆記 更能消化、落實
對徐重仁來說，閱讀不只是蒐集情報，學了一定要用。但他每天吸收大量繁雜的資訊，怎麼記得住？甚至消化、運用與落實？一張張由影印廢紙裁切、使用背面的MEMO，便是長年伴隨徐重仁的祕密武器。
業界多知道，徐重仁有勤做筆記的習慣，筆記上頭，貼滿他在任何時刻場合得到有趣的情報資訊，也是他創新感的來源。一則在國外話題很高的報導，他先記在MEMO，回去蒐羅資料，若判斷可行，便立即實驗，「很多人看完書就忘，我會去抓重點，真的試做，（統一超商）很多新事業都是這樣來的。」
例如星巴克。十多年前，徐重仁在日本流通新聞看到星巴克在日本造成轟動的消息，他覺得奇怪：日本原來已有許多咖啡店，星巴克有何魅力？他研究後親自跑去日本看，從那時開始跟美國接洽，最後引進台灣，「我會因為一份報紙、一個概念就去執行，就像《執行力》那本書一樣。」
採訪當天，正是徐重仁到商研院報到滿一個月的日子。自統一超商退休後，外界對徐重仁的期待更大，各單位與學校的邀約不斷，他的生活比以前更加忙碌。辦公室的書還沒上架，家裡未看的報紙堆得愈來愈高，但他的趨勢消息依然靈通，因為他有個體貼的太太。
透明資料夾裡，一份扎實的文件是徐重仁的太太幫他閱讀日文消費趨勢後，翻譯成中文摘要，標題有「期待銀髮族的消費幻想」「麥當勞加速新戰略」等，列點解釋分明，讓徐重仁快速掌握流行機要。
「分工嘛，不然這段期間，時間真的不夠用，接下來我要好好調整，」徐重仁笑說，書太多，現在也變成他的困擾，但他馬上靈機一動，「你們應該開一間Book
Off（日本最大連鎖二手書店），跟uniqlo一樣，繳回舊衣服，就能買新衣服。」
眼神馬上亮起光芒的徐重仁，確實是一生學習的典範。
遠見雜誌2012年12月號 第318期
作者：王思涵
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