鐵達尼號的鑰匙小故事
作者：楊田林 2014.4.15
今天是鐵達尼號（Titanic）沈沒102週年紀念日。
鐵達尼號於1912年4月14號晚間11點40分在加拿大東岸紐芬蘭附近海面撞上冰山。
隔天4月15日凌晨2點50分船身裂成兩半，沈沒，超過1500人葬身海底。這是史上最大的船難事件。
講個鐵達尼號的小故事：
2007年9月23日倫敦拍賣會上，有一把鐵達尼號的鑰匙以7.8萬英鎊（約台幣524萬）賣給南京企業家。
這把鑰匙很普通，絲毫不起眼，但是卻攸關鐵達尼號生死存亡。
因為這是一把打開鐵達尼號瞭望台上「望遠鏡」櫃子的鑰匙。
原本這把鑰匙是由一位二副戴維-布萊爾保管，但是在開航的前幾天，船長從另一艘船調來另一人取代了布萊爾。
布萊爾太難過了，因為，他錯過了史上最大郵輪的首航典禮，難過到忘了把放在口袋中的鑰匙交出來。也因為鐵達尼號瞭望台缺少望遠鏡，於是發生了大悲劇。
有看過鐵達尼號電影的人可能還有記憶，在撞上冰山前一刻，瞭望台上的水手在當天夜裡是用肉眼眺望前方，而不是用望遠鏡，等到肉眼看到冰山時已經來不及了。
由詹姆斯 卡麥隆導演的鐵達尼號電影，雖虛構了傑克與蘿絲男女主角與許多情節，但是這一段卻是很寫實的。
瞭望台生還的水手後來接受官方調查時說：如果當時有望遠鏡，應該可以提早看到冰山，就可以避免悲劇發生。
從鑰匙這件小事，可以看到鐵達尼號有幾個問題點：
1. 交接不確實：
只因心情不好，鑰匙沒交接就下船，也沒人追問。
2. 管理有問題：
鐵達尼號4月10號從英國南安普敦開航已經四天了，瞭望台沒有望遠鏡，部屬不會向上反應？主管也沒發現？
3. 應變很遲緩：
望遠鏡的櫃子，又不是銅牆鐵壁，沒鑰匙，難道就不能撬開？
鐵達尼號命名『Titanic』，這是取自希臘神話中的「巨人Titanic族」（泰坦族）之意，號稱史上永不沈沒的最大郵輪。
我們常用冰山的一角來形容問題的出現，只是浮現一丁點，隱藏在冰山底層的問題是更多、更嚴重的。
號稱永不沈沒的鐵達尼號，沒想到在首航第四天就撞上冰山，第五天凌晨沈沒，這是何其諷刺？
這把鑰匙，也只是鐵達尼號沈沒原因的冰山一角而已。
倫敦拍賣會的媒體記者問這位南京企業家：
「你為何花這麼多錢買這把鑰匙？」
企業家說：
「我要用玻璃櫃裝這把鑰匙，放在公司大廳，寫上這個鑰匙的小故事，並寫上標語「魔鬼藏在細節裡」，提醒所有同事，以做警惕。」
前事不忘，後事之師。
在鐵達尼號沈沒102週年的今天，我們能記取經驗教訓，也是值得了。
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