Caring for the Heart of the Patient
苦短人生警無常
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視病如親醫病情
生命磐石護身心
「昨天蓋三床棉被，熱死我了，熱死我了。」
「為什麼蓋三床棉被？」
「會冷啊。」
「就是說很有耐心地聽患者，就是病患家屬的抱怨，或是一些狀況，他都會很耐心聽完，而且都會以一一地解釋，在解釋的時候都蠻清楚的。」
(台中慈院邱建很明醫師)
「他沒有一個方向，不曉得要怎麼走，才會造成這種負面的情緒，我們做的不是嚇他，跟他回嘴，跟他那個，我們該做的是，你趕快去弄出一個計劃，讓他心安定下來。」
醫療志業總是要有大悲願，人傷我痛、人苦我悲，我們都是不忍心眾生有苦難，人生最苦莫過於病痛，有了病痛就是人生最苦難的，其實窮的人不算苦，只要他身體健康，就是幸福的人，有錢的人不一定很幸福，就算有錢，但他有心靈的病，或者是身體的病，同樣也是苦不堪，所以這都是身心病痛之苦，身體的病需要醫療治療。
但是有的人不只是身體有病，心靈也有病，有的人是身有病，本來心沒有病，但是到了醫院會加上一種病，就是心病，這都是記得那時候，在籌劃蓋醫院的時候，相信大家也都聽了很多，關於我為什麼要蓋醫院，因病而貧、因貧而病等等。
但是當我開始要蓋醫院的時候，有一位玉里的老太太，已經八十多歲，有一天很早她來到花蓮，他要來目的是要捐錢，給我蓋醫院，她就跟我說，相信師父您要蓋的醫院，應該是很關心病人的好醫院，我說，為什麼你會這樣想？她就開始講起故事給我聽。
她在玉里是個望族，她有孩子，一位是教授、一位是律師、一位是醫師，三個孩子都很有成就，但是這三個孩子，都沒有住在東部，都在西部。
有一次她的老先生生病，他們的孩子，就把他們接到北部，一個很大的醫院，我說，在那裡住院就已經很好啊，她說，師父，您不知啊，她就要哭了，我說，到底是怎麼回事？她就說了，他們很欺負人，她說，因為他很關心她的先生，看到老先生，這樣的病痛她會心急，醫師來看看他，老太太就會問醫師說，醫師，我的老先生是得什麼病？他就跟她回答，但回答她就是聽不懂，聽不懂，她就又會再追問，會留下更年輕的醫師跟她解說，用的都是國語，所以老人家在幾十年前，他們怎麼會聽懂？然後她又再問，那年輕的醫師都會說，那麼笨。
常聽久了以後，有一天，她就會問隔壁的住院家屬，她說，請問一下，每次我特別問醫生，他都說是笨呀！那，笨，是什麼病呢？那一位家屬就說，他是在罵妳啦，他說，妳真傻，這老人家就哭了，老人家在旁邊的床上也聽到了，看到了他的老太太的，無奈及無助，又聽到隔壁床的家屬解說，常常看到醫師護士看病以後，都讓病人不知道是得什麼病，無法法聽懂解釋，因為都是用國語，不然就是用英文，所以，他自己生病，卻沒有權利知道，他到底是什麼病，而且讓陪著她一生，生活幾十年的老伴，在那裡照顧得那麼辛苦，所以老先生就會說，來，我們回去，回去我們的鄉下好了。
所以就這樣，很失望地堅持離開台北，回到鄉下來，這都是她對我說的心聲，當然最後老先生回來後，不久就往生了，就是她的先生往生了以後，那一年她拿了十五萬年，那時候的十五萬元可多了，她說，老先生既然往生了，兒子都是在西部，所以我留了這些錢也沒有用，希望我要送來給師父，要蓋一個能醫人，還要照顧心的醫院，我們如果生病，又聽不懂醫生說的話，第一，我們會怕，第二，我們常常被人欺負，被罵聽不懂，所以希望師父，可以蓋一所照顧病人，也可以照顧，病人家屬的心的醫院。
這是我在蓋醫院的過程裡，也是二十多年前這記憶猶新，這位老太太，假如還在世已經百多歲了，這就是把這個話跟大家分享，但願，我們的醫院除了臨床研究，也跟其他很好的醫院並駕齊驅，期待會比其他醫院好，好在溫馨，好在無私的大愛。
希望我們人人，能為這一群病苦人，可知道一病的時候是很無奈，我們能天天自由自在的，我們應該更能理解生命，是很脆弱的，而且是，無常，不是每一個人，都能到老才生病，不一定，我們從事醫療工作的，大醫王與白衣大士們，你們都可以看到，哪怕是剛出生的孩子，連要長大的機會也沒有，我們明明知道有很優秀畢業的，而且他所學的功夫也完成了，但是偏偏在這個時候，才要展開希望人生的時刻，卻很快就要凋零了。
各位，人生苦短，是，明天先到，還是無常先到，我也不知道啊，不過，我們人人都要有這樣的希望，不要天天都依靠有明天，我們要時時提高警覺有無常。
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