好主管四堂課：少做事 多領導
2014-01-22 天下雜誌 作者：陳竫詒 好「工作者」，不等於好「領導者」。史丹佛商學院建議管理者逆向思考，將埋頭苦幹的腦子騰出來，別再忍不住動手。從踏入職場的第一天開始，「追求個人貢獻度」已經像是植入晶片一般，深埋在上班族的皮下組織。使命必達、完成任務，就是你為公司創造的價值。但是身為管理者，你得重新定義：你創造了什麼價值。
「以身作則，親力親為」是一種領導風格，美國心理學家高曼（Daniel Goleman）在《哈佛商業評論》曾發表過文章，分析這類衝鋒陷陣的領導者，對於帶領一群能力高、自我動機強的團隊，將有很好的工作表現。但缺點是，這樣希望大家一起熱血的領導方式，帶給人喘不過氣的高壓。
好的「工作者」，不等於好的「領導者」。史丹佛商學院的講師巴帝斯塔（Ed Batista）建議管理者逆向思考：「少做，多領導！」追求快速和效率的時代，要少做一些，忍住不插手，是非常困難的。
累積豐富的經驗值、具備良好的技能、精準的執行力，如果是你來做，三兩下就可以將事情解決。但是抱歉，如何調度人力，如何激勵團隊等，都更為重要。執行面的細節，就放手交給底下的伙伴完成吧。
跳脫執行面，你需要調整的如下：
調整一、讓更多人參與：
「天下的米一個人吃不完，天下的事一個人做不盡」，別大小事都往身上攬，讓團隊成員一起參與，讓成員感受到在這個團隊中的參與感，同時也藉此感受到自己對團隊的貢獻，發掘自己的價值。
調整二、高度信任：
放手，需要更多的信任。如何帶兵打仗，而不是急著跳下去當前鋒殺敵，考驗將軍的智慧。
調整三、強化團隊信念：
希望下屬做得跟你親自出馬一樣好，就讓他們和你一樣，相信這件事有多重要。
除了激勵打氣之外，讓成員都理解為何而做，認為這麼做是有意義的、是重要的，打從心底願意相信這任務值得努力一搏。想辦法讓成員買單組織的理想，不僅減少歧見，更是凝聚團隊共識。
調整四、少說話，甚至閉嘴：
企業顧問依肯貝瑞（Kevin Eikenberry）觀察，領導人常常說得太多，或者在不恰當的時機說。少說話，開始聆聽，是他給領導人的建議。
不論喜歡不喜歡，你的管理階級讓你的一字一句都帶有份量。如果一開始就哇啦哇啦自顧自地講起自己的觀點，下屬自然會認為你已經有了計劃或答案，順著你的意思回應。
不用擔心因為少說兩句影響團隊溝通，畢竟有許多溝通不是透過語言。因為你的少說，讓新創意和新想法有自由表達的空間和可能。
將埋頭苦幹的腦子騰出來，領導者該把重心放在「做決定」。
「做事不難，但決定要做什麼事卻需要很大的力氣，」美國著名的出版家哈伯德（Elbert Hubbard）說。
身為管理者，在龐雜的各項事務中，找出方向、下決策，決定要做什麼、不做什麼，找出利基，專注核心，進一步進行資源分配，以更廣泛的視角，把所有工作都掌握在可控範圍內，同時排除個人因素、政治角力影響結果流程，將可能造成負面影響的元素減到最小，這些都是管理者要多著墨的地方。
比起捲袖子親上火線，一個領導者如何影響帶動團隊，更為關鍵。「真正的領導力，是與人工作，透過他人完成任務的軟實力，」史丹佛商學院院長賽隆納（Garth Saloner）點出了領導的真諦。
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